深圳招聘

岗位职责：

1、负责售前团队的管理、培训、工作安排；

2、对客户咨询量、转化率、客单价、复购率、投诉率、退货率进行分析与统计，提升整体服务质量；

3、优化店铺售前指标数据；

3、通过淘宝旺旺等聊天工具接待客户，促成客户下单；

4、通过接待技巧提升咨询成交转化率，完成每月分配的销售目标；

5、负责与相关部门进行协调，及时处理客户需求和突发事件。

6、负责制定现场售前客服人员排班计划。

工作要求：

1、大专以上学历，带过5人以上团队；

2、熟悉天猫商城的操作流程和实际运用经验半年以上，了解天猫商城的规则，熟悉零售市场，擅长线上营销技巧；

3、打字速度每分50字以上，熟练使用Word、excel等办公软件，电脑操作熟练；

4、热爱互联网社区与电子商务，对网店运营有浓厚的性趣，了解电子商务行业及相关法规；

5、善于总结分析，具有较强的数据能力分析和逻辑思维能力；

6、有较强的责任心和团队合作精神，较好的抗压能力和吃苦耐劳精神；

7、对于售前工作有自己的理解，懂得售前真正的核心价值。

公司福利：

1、工作年满一年以上，年末外加发年终奖；

2、不定期下午茶，部门聚餐活动；每年全体外出旅游；每周进行羽毛球活动，游泳等运动，传统节日各种红包及礼品。

公司环境舒适、整洁；团队积极、快乐的工作氛围；人性化管理，福利待遇优厚，发展空间大！

如果你有想法，有激情，能够陪伴着公司一起成长，一定可以在这里找到属于你的舞台！欢迎你的加入！

深圳市摩拜贸易有限公司是全球个人移动终端设备周边配件的优秀品牌商和服务商。公司自成立以来，经过9年的发展，在天猫、京东、亚马逊等多个平台集团化运营，自主两大品牌“MOBY”和“安帝美”，主营时尚数码产品、手机配件等。致力于个人移动终端设备周边配件的开发、研究与销售，我们专注于高端消费数码产品市场, 创造了（MOBY）为代表的高端3C数码品牌。 公司秉承“以客户为中心”的经营理念，始终坚持企业使命“通过互联网服务提升用户生活品质”，从小到大稳步发展。通过几年快速的发展，公司以优质的产品品质，强大的销售平台，专业的电商运营，完善的客户服务体系傲立于行业之林。