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客服/助理

深圳天运国际物流有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-10-23
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位主要职责和内容(包括但不限于):

1. 负责客户咨询的响应与处理;

2. 负责收发货的跟进与处理;

3. 负责物流订单状态的跟踪与监控;

4. 负责海外仓相关事宜的沟通与跟进;

5. 负责异常件的跟进与处理;

6. 重大异常客诉的及时反馈与升级;

7. 其它临时性事项。



岗位技能要求:

1. 大专以上学历,具有跨境物流相关工作经验优先;

2. 熟练使用办公软件,尤其是Excel和PPT;

3. 善于沟通,具有良好的学习能力和理解能力;

4. 具有良好的团队合作意识和协助意识。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服助理运营

公司介绍

天运国际物流有限公司是经商务部、海关总署、民航总局和交通部批准的一级货运代理。主要经营进、出口货运的空运、海运、公路运输代理业务,包括揽货、订舱、报关、报验、中转、仓储、保险以及相关的物流服务。公司网络遍布全国主要城市,深圳,香港,上海,杭州,北京,包括纽约都有公司。
    天运集团成立于2005年3月21日,注册资本500万人民币,总部设在中国的重要港口宁波。公司拥有100多名经验丰富的优秀员工,配备完善的服务系统和先进的货运作业设备。
    公司主营业务部门:空运出口部、空运进口部、海运出口部、海运进口部、销售部、海外部、报关部。
我司立足于宁波空港,作为宁波地区最专业的从事国际航空货物运输代理的公司,与宁波空港所有进驻航空公司均有合作(包括MU/CZ/CA/KA/HU/CI/BR/NX),并且有幸成为宁波空港运力最大的两家航空公司东航(MU)、南航(CZ)的核心代理人。同时我司也是宁波空港规模最大的货代公司,可以为客户提供全方位的进出口物流服务。我们拥有空港人数最多、操作最专业的地面服务团队,拥有宁波空港人数最多、资历最深的报关行、拥有宁波空港面积最大、设备最先进的代理人专用仓库,在宁波空港和机场海关统计的各项数据显示,我司均位于首位—国际出港货量第一,国际进港货量第一、进出口报关票数第一、并且我们始终和宁波空港各相关职能部门保持着良好的合作关系。
     随着公司规模和业务量的不断扩大,公司先后在香港、杭州、上海、美国设立了分公司,我们可以采取空空联运、陆空联运、海空联运、空陆联运等不同价格、不同时效性的产品为满足客户所要求的各种物流服务。
  公司成立至今,获得荣誉无数:
  2007年成为中国东方航空股份有限公司宁波地区的核心代理人
2008年成为中国南方航空股份有限公司宁波营业部的重要合作伙伴
2009年被评为中国东方航空(宁波地区)“优秀合作伙伴”
2010年被评为中国南方航空股份有限公司宁波营业部“国际货销售冠军奖”
2010年获中国东方航空(宁波辖区)“优秀合作伙伴”
2011年被评为中国南方航空股份有限公司宁波营业部“核心大客户奖

011年南航浙江区域货运最佳销售贡献奖
2012年荣获中国东方航空股份有限公司浙江分公司最佳合作伙伴
2012年度中货航最佳销售奖
2012年度澳门航空杭州区杰出货运代理第二名
作为一家专业性的物流服务商,持续地学习和创新并不断的提高我们的技能和服务水平,致力于用先进的经营理念为我们的客户提供优质、高效、低成本的综合物流服务,使我们成为所在行业的领先者。

联系方式

  • 公司地址:地址:span龙岗区坂田街道坂田国际中心D栋309室