深圳 [切换城市] 深圳招聘深圳客服及技术支持招聘深圳投诉专员招聘

8K投诉专员/客诉专员(双休)

深圳市德智通商务服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:投诉专员  客服专员/助理

职位描述

大型互联网公司急聘《客诉专员》!!!


岗位职责:

1、受理客户投诉,及时向关联责任部门发送投诉处理通知;

2、协助调查、分析客户投诉原因,提出投诉处理方案或建议;

3、跟踪投诉处理结果,向客户反馈投诉处理意见,做好客户回访工作;

4、维护良好的客户合作关系,提升客户满意度。

任职要求:

1、大专及以上学历,年龄20--30岁;

2、普通话标准,沟通表达能力良好,具有较强的问题解决及抗压能力;

3、具有较好的服务意识,有2年以上客诉相关工作经验;

4、熟练掌握基本办公软件操作。


薪资待遇:综合6-9K,六险一金,晋升机会大、每日下午茶、无夜班、丰富的员工活动、每年2次调薪机会、每季度竟聘机会

上班时间:月休8天,排班轮休,早班09:00-17:30,晚班11:00-20:30

工作地址:深圳市龙岗区坂田雅宝星河Word G座     (10号线雅宝地铁站旁边)

公司介绍

计算机软硬件的技术开发及技术咨询;呼叫中心外包服务公司提供的电话中心服务外包项目、信息数据处理服务外包项目、网络在线客服服务外包项目、微博微信运营服务外包项目,集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台,为客户创造价值,为员工提供学习和成长平台。

【人才理念】
1、宗旨:以人为本,尊重人才;唯才是举,真才必用。
2、选才:我们衡量人才的标准是“脚踏实地,自律正直,敬业为本,团队***”。
3、育才:我们重视人才培养,建立学习型组织,强调人才的培训教育,提升员工素质。
4、用才:企业的成功在于知人善用,用人所长,避其所短;用人不疑,疑人不用。我们努力为人才打造公正、公平、透明的成长环境,人尽其才,各施所长。
5、留才:德智通为人才提供施展才华的舞台,拓展发展的空间,让员工与公司共同进步。

联系方式

  • 公司地址:地址:深圳市福田区多利工业园区科技楼