深圳招聘

职位描述
一、 岗位职责：
1.提供良好客户服务，快速、准确回复EBAY上客户的EMAIL、解答客户咨询,或以电话解决投诉问题.
2.妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态
3.围绕销售目标,和B2C团队其他同事制定具有可行性产品销售策略,实时进行市场分析,产品销售数据分析,客户意见反馈,不断调整销售策略,促成销售目标达成.
4.处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成

二、 岗位要求:
1. 大专或以上学历,英语CET-4级以上，英文商务信函写作熟练.
2. Office(Word,Excel)办公软件操作熟练.
3.英语听说读写流利,能电话与外国人无障碍交流.
4. 做人诚实守信,工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有强烈责任心和团体合作精神.
5. 具备良好的理解和沟通表达能力，掌握客户服务基本技巧,具备良好的客户服务意识.
6. 有过EBAY客服工作经验1年以上,熟悉EBAY销售平台及条款与运作.或熟悉其他国内外B2C贸易平台如:敦煌,速卖通,操作过公司B2C外贸网站相关工作经验.
7. 熟悉消费类电子产品或礼品,汽配类优先考虑,我们要的是能立即上岗的同事,无相关经验者勿扰.
工作地点：深圳市罗湖区。

深圳玛雅玛特科技有限公司是一家在中国合法注册的拥有全新营运模式的电子商务公共平台服务公司，是多元化、全方位合作、集国际仓储和物流为一体的服务运营商，一直致力于为全球消费者提供全方位一体式的在线管理及电子商务服务平台。玛雅玛特科技有限公司成立于2007年，公司主要致力于电子商务资源的整合，有竞争力的电子商务销售平台如ebay,Amaxon及以电子商务网站，以及优质本地化产品提供、仓储等一站式供应链管理服务，为中小型电子商务创业者或企业提供优质的服务

公司创始人是2004年开始从事eBay电子商务行业，拥有多年的电子商务从业经验，自公司2007年创建以来，经多年的发展，公司拥有稳定的发展速度，专业的精英团队，良好的管理机制，优厚的福利待遇和谐的工作环境，为员工提供广阔的施展空间。

从2009年起，公司调整发展方向，从跨国电子商务零售行业转型为电子商务平台运营作为公司的全球战略。

玛雅玛特是一个朝气蓬勃、积极向上、富有活力的年轻企业，拥有一批高素质、高效能的职业经理人团队和领先的人才培养理念，公司良好的企业文化、完善的企业管理体系、全球的客户资源、创新的发展战略构想、强大的技术核心和人才梯队优势为我们的发展奠定了稳固的基础。玛雅玛特以敏锐的市场洞察力，在市场上赢得了成功，以期通过我们的努力达到客户满意、股东盈利、员工谋福的三赢局面。