深圳招聘

岗位职责：

1. 在Amazon平台上提供良好的客户服务，快速处理及准确回复客户的邮件，包括提供售前咨询、售中解答、售后问题等；

2. 店铺日常管理、妥善处理客户投诉与纠纷，提高客户满意度&账户好评率，保持账号良好运行状态；

3. 搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升策划和推行；

4. 日常工作的流程及细则文档维护（Word/Excel等相关***档）；

5. 收集和总结问题，反馈给上级，提高团队的效率和整体协调度；

6. 完成上级的其他工作安排，执行高效迅速

7、保持较好的库存周转率和安全库存量

任职资格：

1. 大专以上学历，英语，日语均可，电子商务，国际贸易等专业，有无经验均可。

2. 逻辑思维清晰，具有良好的表达能力和沟通能力；

3. 工作细致、认真、有耐心及责任心；

4. 具良好的客户服务意识和团队合作精神；

工作时间：

周一到周五     朝九晚六   大小周轮休

福利待遇：

1、提供行业内高水平的薪酬待遇：底薪+高额提成+绩效奖金+全勤

2、拥有完善的企业文化，提供极具竞争力的薪酬、晋升与福利；

3、入职购买社保；

4、组织开展各种文娱活动：公司聚餐、外出旅游、举办年会、组织业余文化活动等，注重员工的身心健康；

5、节日礼品、活动经费、年终奖、个人奖、团队奖等；

6、晋升：薪资晋升、岗位晋升

深圳市友福电子工具有限公司成立于2010年，
为全球用户提供专业维修解决方案以及DIY工具
具有国际视野的自主产品研发团队，并创立了自主品牌
公司致力于为客户提供一站式维修解决方案，引进了先进的研发设备及检测仪器，用于开发更多精密工具产品，
满足客户多众多维修需求。产品采用符合认证标准的原材料加工生产，获得了CE、RoHS、REACH、金品诚企等认证证书。
公司管理体系已通过ISO9001质量管理体系认证。
友福人将秉持“让维修变得更简单”这一朴素的理念，为客户不断创造更多的价值，提供更全方位的服务。

企业愿景：持续创新、不断颠覆、打造极致体验的“新式工具+视频应用”
垂直细分的完整维修解决方案系统。
企业使命：让维修变得更简单
企业价值观：诚信创新、分享成长、传承感恩、合作共赢
企业文化：诚信利他，追求极致，悦享生活。
目标：做世界最有影响力的工具品牌