深圳招聘

1、建立并维护、优化公司客服标准化工作体系，持续优化客户体验；

2、负责建立并完善物流客户档案，定期拜访客户和电话回访；

3、负责处理重大的客户投诉和理赔，参与重大业务合作的洽谈，维护公司品牌形象；

4、每月负责核对，统计客户应收，协助完成收款，并根据每月营运数据提交数据分析报告；

5、建立客服数据库，定期不定期提供相关数据分析报告供公司决策参考。

应聘要求：

1、2年以上物流行业客服工作经验，有国际FBA物流经验者优先；

2、大专及以上学历，物流管理，国际贸易等专业优先；

3、具有良好的沟通能力和谈判技巧，有团队合作精神；

4、可接受短期出差和物流行业工作环境，工作认真细致、责任心强、抗压力能力强。

德速电商物流始终以“信任，只因卓越送达”为信念，通过多年探索创新，凭借传统物流转型的优势以及信息化科技投入，为亚马逊卖家提供行业领先的FBA头程运输渠道及供应链管理方案，其中包括美加英德空派专线，海派专线，海卡专线以及海外仓配套等增值服务。

德速电商物流总部位于广州，设立深圳分公司和厦门分公司，宁波、中山和洛杉矶设有分支机构；全球合作分支网络辐射美国洛杉矶、纽约、休斯顿、芝加哥；加拿大多伦多、温哥华；英国伦敦、南安普顿；德国汉堡、法兰克福。针对亚马逊卖家各种层次需求和各地操作诉求，德速电商物流通过全覆盖的海外物流网络，提供一站式综合物流方案，服务覆盖美，加，英，德等亚马逊站点。

德速电商物流从传统物流转型而来，现拥有一支跨界互补的国际型复合管理团队，熟知物流、平台、技术、关务与税务；核心团队均有超过10年的国际物流从业经验。近年来德速电商物流持续不断地投入团队建设和优化软硬件设备，扩大自有海内外网点布局，且不断在管理模式和渠道服务上合规创新。

2020年获评物博会跨境电商物流服务明星企业及前十FBA服务商荣誉称号。