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会员部经理

深圳玖伍壹陆零电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2013-01-15
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
    英语良好
  • 职位类别:市场企划经理/主管  客户经理/主管

职位描述

岗位职责:
1. 根据营销总目标制定各项会员制度,并根据实施情况及时优化会员制度,保证优质的服务标准和良好的客户反馈;
2. 制定会员分级标准和类别,针对不同的级别和类别,制定不同的吸收和维护政策;
3. 制定会员精细化管理的各项标准和流程、规范;
4. 对会员数据进行日常采集、维护和分析管理。对会员消费等行为进行分析研究,并策划会员数据库营销计划;
5. 与公司内部的其他部门紧密合作, 组织与策划各种会员活动,并对效果进行评估,跟进落实反馈意见;
6. 负责各类会员开发及活动的策划、组织、执行,提供会员分级、分群服务,提升会员回头率、活跃度等;
7. 会员关系的管理,发掘潜在会员、维护新、老会员;
8. 制定会员、关怀及回访计划,组织开展会员营销和客服活动,制定会员积分奖励计划;

9、会员生命周期的管理,对会员进行分析和筛选,重点包括新注册未购买会员的转化、活跃用户的重复购买、流失用户的挽留;


任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销或电子商务等相关专业;
2、3年以上工作经验,熟悉电子商务平台运作流程;
3、具有大型品牌会员管理岗位经验者优先;
4、具备较强的沟通协调能力及创新能力,良好的团队合作精神。

5、熟练各种办公软件的使用,并熟练进行数据分析等。

公司介绍

深圳玖伍壹陆零电子商务有限公司(95160金旅网)旅行信息的旅游信息咨询服务企业。公司依靠现代化的通讯系统、Internet在线技术和CRM(客户关系管理)系统整合国内外的旅行资源,向客户提供集宾馆预订、机票预订、租车预订、商务会议策划、旅游信息查询及打折商户信息服务等全程商务旅行信息服务。
企业理念:
一个号码:95160
一个平台:中国最大的出行信息咨询平台
一项事业:让出行更加轻松
服务理念:
S-SERVICE: 服务, 向您提供优质服务是我们的立业之本
P-PROFESSIONAL: 专业,向您提供更专业的服务是我们的追求
R-RELIABLE: 可靠,让您放心是我们的责任
I-INTIMATE: 亲切,让您听到我们的微笑是我们的行动
T-THOROUGH: 周全,为您提供全方位的商旅服务是我们的目标
E-EASY: 简单, 让您出行更轻松是我们的准则
详情请登陆企业网站:www.95160.com

联系方式

  • 公司网站:http://www.95160.com
  • 公司地址:深圳市深南中路金融中心大厦京基晶都酒店2楼
  • 邮政编码:518000