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售后客服(3C数码)

深圳市星翔羽科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-07
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责:

1.远程解决客户的使用问题,包括指导安装显卡、内存、硬盘等因为物流造成的插线松动,系统方面的重装系统、安装驱动、硬盘分区等;

2.电脑蓝屏、重启,游戏闪退等故障排除;

3.配合仓库售后处理退换货、换配件;

4.懂得安抚客户情绪,处理售后中差评;

5.登记售后表格,每天工作总结,分析售后问题,发给运营。


任职资格:

1,熟悉电脑系统相关知识,常用游戏和软件知识;

2,熟悉装机和各配件基础知识;

3,熟悉天猫京东淘宝平台规则;


◆员工薪酬

底薪+绩效+全勤+奖金(月综合6-8K)

◆员工福利

免费提供住宿、免费提供午餐+晚餐


◆工作时间

早班:8:00-17:00 ,晚班:16:00-1:00 (晚班提供车补)

公司介绍

深圳市星翔羽科技有限公司成立于2013年,是一家专注于天猫、淘宝、拼多多、京东商城为主体业务的的专业电商团队。现公司主营产品有笔记本电脑、台式电脑、一体机,自创始之初公司一直秉承专注、专业、极致的理念,用心做事,不断创新,积极参与到中国电子商务的发展。经过坚持不懈的努力和积累,公司总人数超过130多人,赢得了广大客户的信赖与好评。
公司正处于快速发展阶段,我们诚邀敢拼、能拼的你加入我们。这里有充足的发展空间,
公司业务增长迅速,只要您有能力,未来发展空间无限大!
我们的理念:
专注、专业、极致
我们的愿景:
成为行业的标杆企业
我们的使命:
为客户创造价值,为员工、社会多做贡献
核心价值观:
互相尊重、团结协作、拼博创新、合作共赢
在这里,你可以get:
1.薪资结构:有竞争力的月薪+与绩效挂钩的各类奖金+股权激励+全勤+工龄奖(满1年每月加200元……)
2.公司福利 :社保、室内健身、生日会、下午茶、部门聚餐、年底双薪等
3.舒适的办公环境,轻松的办公氛围,扁平化管理,领导NICE
4.公司免费提供住宿、免费提供午餐+晚餐,有冰箱、微波炉,可自行带饭,干净卫生
公司地址:深圳市龙岗区横岗街道办六约社区埔厦路52A宝嘉电商大厦C栋三楼(邮编:518100)
导航地址:星翔羽科技有限公司
附近交通:地铁3号线-塘坑站D出口,公交站-六约社区
联系方式:0755-85220160

联系方式

  • 公司地址:地址:深圳市龙岗区横岗街道办六约社区埔厦路52A宝嘉电商大厦C栋三楼(邮编:518100)