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职位信息

此岗位主要负责：樊登读书项目销售客服工作

【岗位职责】

    

1、在线服务樊登读书会员，及时为会员解答疑问，更多工作内容是聊书，为客户解决某一问题，推荐相关书籍；

    

2、负责线上社群运营，社群搭建，氛围营造、用户互动，打造有粘性有转化的高质量互动社群，发布线上、线下活动， 维护会员群正常次序，活跃群气氛，保持与会员的黏性和亲密度；

 

3、负责线下社群推广活动，组织社群各类营销活动的策划、宣导、推进和效果跟踪工作；

4、负责含挖掘客户的潜在需求，根据客户需求的特点，为客户提供最优产品解决方案；

    

5、负责客户回访、客户日常服务，根据客户群体，提供相应的推荐，以提高客户满意，促成客户二次开发；

    

6、根据部门要求完成相应的个人指标，每日有一定的客户反馈好评要求，需要与客户进行售前电话沟通。

    

7、上级领导交待的其他工作事项。

    

    

【岗位要求】

    

1.大专以上学历，有一年工作经验以上，有一定社群服务、销售思维，35岁以下***；

    

2.热爱樊登读书，热爱文学及读书分享；

    

3.有良好的团队协作和沟通能力；

    

4.做事认真负责，细心、有耐心；普通话标准，条理清晰；

    

5.具终身成长思维、愿意接纳新知、提升自我的能力。

    

最后，假如您选择了我们，那么让公司与您一同成长，遇见更好的自己。

      

【工作时间】大小周，朝九晚六

    

【薪资结构】薪资=底薪 +双提成

深圳市明德通文化发展有限公司成立于2013年，是一家从事文化教育咨询，国学教育，家庭教育，亲子教育，哲学知识辅导，经济学知识辅导，法学知识辅导，教育学知识辅导，历史学知识辅导，管理学知识辅导的文化教育企业。
公司自成立以来，始终坚持以人才为本、教育为先的经营原则。现在新设立读书会部门，发展读书会社群，倡导全民阅读，推广全民阅读，汇聚各行各业精英人士，欢迎您的加入！