深圳招聘

岗位描述：客服专员（电话客服）

为向美国出口食品、医疗器械、药品和化妆品的企业，提供美国食品药品管理局(FDA)的法规咨询。

工作职责：

1. 通过电话、在线形式对公司现有客户的日常更新维护和二次销售；

2. 接受公司不定期的培训，能够及时掌握FDA新的法规要求，并将最新的法规咨询向客户传达；

3. 按需给客户寄送注册证书，以及相关的文件；

4. 协助国内客户和美国总部的同事，专家进行沟通；

5. 陪同总部专家到客户工厂进行验厂指导；

6. 不定期与销售部同事参加公司展会。

1. 本科或本科以上学历

2. 具备良好的书面英语写作能力和口语表达能力。（会粤语者优先）

3. 能够自如地通过电话指导客户进行续费

4. 有团队合作意识，勤奋努力目标明确

5. 有合理安排工作计划，并能如期完成工作安排

6. 具有亲和力，说服能力和学习能力

7. 诚实正直，非常具有活力和上进心

对英文有较高要求，英文读写水平有限者，请勿试！

福利待遇：

1. 五险一金；

2. 无责底薪加提成；

3. 出差补贴+年终奖；

4.每周双休，年假福利；

5.生日礼遇，团队出游；

6.健康体检。

Job Description:

Bilingual Customer Service Representative (*** Preferred)

1. To follow up with clients through telephone/email and let them renew our service.

2. To assist clients with daily update requirments

3. To send certificates and relevant documents to clients

4. To attend regular trainings and explain regulatory updates to clients.

5. To accompany head quater specialists to conduct onsite inspection

6. To attend or visit tradeshows periodically

Qualification:

1. Bachelor's degree.

2. Strong spoken and written english language skills (cantonese speaker preferred).

3. Ability to prioritize and perform multiple tasks simultaneously..

4. Good team player, hard working and target oriented

5. Highly organized.

6. Comfortable on the phone selling a service.

7. Strong work ethic.

Training will be provided. This is a full-time position based in our Shezhen, China office. Contact with prospects and customers is mostly by phone, however, some travel within china and overseas may be required.

美国FDA Registrar Corp 成立于2002年，总公司坐落于美国弗吉尼亚州，是全球***的专业协助FDA认证注册的机构，并在加拿大、法国、澳大利亚、墨西哥、阿根廷、南非、印度、日本、韩国、中国等19个国家和地区设立分公司及办事处。美国FDA Registrar驻华代表处于2008年初在中国深圳正式设立。

迄今为止已经协助了150多个国家超过5万多家食品饮料、医疗器械、药品、化妆品及辐射类电子产品的企业，帮助其商品进入美国市场，并解决了各类产品被扣留、被拒绝的疑难问题。