淘宝客服
深圳市铂金服饰有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2013-01-09
- 工作地点:深圳-罗湖区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
岗位职责:
1、负责网店的日常客户咨询的回复;
2、通过旺旺聊天软件,耐心的解答顾客的疑问,促进淘宝、天猫上网购客户的订单成交;
3、熟练的解决售前客户疑问、下单后的物流、售后的客户紧急情况和投诉问题的处理等;
岗位要求:
1、大专以上学历; 电子商务专业尤佳。
2、应变回答能力强,电脑打字速度至少50字/分;
3、有良好的承压能力,做好承受长期大量客人高密度的询问的心理准备
1、负责网店的日常客户咨询的回复;
2、通过旺旺聊天软件,耐心的解答顾客的疑问,促进淘宝、天猫上网购客户的订单成交;
3、熟练的解决售前客户疑问、下单后的物流、售后的客户紧急情况和投诉问题的处理等;
岗位要求:
1、大专以上学历; 电子商务专业尤佳。
2、应变回答能力强,电脑打字速度至少50字/分;
3、有良好的承压能力,做好承受长期大量客人高密度的询问的心理准备
公司介绍
本公司成立多年,主营国内女装批发零售,定位于中高端的策略,追求时尚的风格。以独有的眼光与设计,提供一个时尚、健康与气质并存的品牌!