深圳招聘

岗位职责：

1、主要负责天猫、京东、阿里店铺客户售前咨询问题解答以及售后问题处理；

2、通过淘宝旺旺，咚咚等客服平台，耐心的回答客户在购买商品时对服务或商品的疑问，引导客户在网上下单,促成交易；

3、处理问题、跟进进程、沟通疑难问题的服务意识和能力，维护店铺的好评率;

4、积极转化中差评;定期或不定期维护回访客户，提高客户满意度;

5、协助运营完成其他相关工作

 

任职资格：

1、高中以上学历，一年以上相关电商客服工作经验，对天猫/京东/拼多多平台有所了解，熟悉后台基本操作流程；

2、 计算机操作熟练，打字速度快;

3、具有良好的人际沟通表达能力和亲和力，普通话标准，吐字清晰，能协调处理各种售前、售后问题；

4、性格开朗乐观，风趣幽默，女生优先考虑。

深圳市华电照明有限公司成立于2013年，公司位于中国LED之都-深圳，专注于LED户外大功率照明产品，集研发、制造、销售于一体的国家高新技术企业；专业为体育场所、道路、商业、工矿业、家居等LED户外照明领域提供专业的、全方位的解决方案和一站式服务，产品主销欧美国家，主要产品有泛光灯、球场灯、路灯、工矿灯等户外大功率照明产品。
公司2017年投资4000万，开发新项目洗碗机，创造自主品牌“家的洗碗机”；解放爸爸的双手、远离油腻、美化生活，全力为中国洗碗机事业发展做贡献！
公司专注产品研发和创新，建立研发实验室，引进精密视频测量仪、光谱仪、配光光度计、水压试验机、动平衡试验机等先进设备；建立专业的研发团队约100人，产品研发年投入高达1000万，获得了多项实用新型发明专利，并不断的向市场推出具有行业技术导向性和前瞻性的LED户外照明新产品；高度重视产品品质，产品质量达到全球7年质量保证，全球产品认证俱全，前后通过了ISO9001:2008国际质量管理体系认证和ISO14001:2004环境管理体系认证，以及CE、ROHS、FCC、SAA、UL、DLC、ETL、CCC等认证；
秉承“立志、崇实、担当”的核心价值观，坚持“以人为本、服务至上”的营销理念；致力于打造深圳户外大功率LED照明优秀品牌。
备注：非邀请勿上门，谢谢！非邀请勿上门，谢谢！非邀请勿上门，谢谢！