深圳招聘

1、通过天猫、拼多多、京东在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。

3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务

【岗位要求】

1、学历不限，有淘宝天猫客服经验的优先录取；

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，打字速度不低于50个/秒。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

4、性格要求沉稳、心态,脾气要好，思维灵活，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利， 反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

6、能适应早晚班早班， 轮班调休制。

7、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程；

8、工作细致耐心,积极主动,有责任心；脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力；

【薪资待遇】

1、薪资结构：底薪+提成+绩效奖励，月均在5-7K，销售能力强的7K+，特别突出可以做到8K+ ；

2、包吃住（入职三天后安排住宿），提供中餐和晚餐，

【晋升体系】

售前客服-资深售前客服-售前组长-售前副主管-售前主管，售前售后分开的。

我们的组长与主管全部都是内部提拔，不外招，在晋升的同时还会加薪，并不是单单挂一个职位名字，主管级别可以申请转运营组！目前主流电商平台都有店铺，只要肯努力机会很多，我们期待您的加入！

深圳市火箭网络科技有限公司总部2011年成立于上海，是健康护理综合服务领域的引领者。公司提出“多重无缺”产品理念，将“医疗器械”、“化妆品”、“个人护理”、“情趣用品”等完美的结合在一起，给予用户最优的身心满足。
公司以传播产业文化为己任，以点铺面，以品牌文化为基础。充分考虑社会、家庭、个人，三方面需求，剔除不良因素，还予市场最健康的发展机制，力求培养长期的可持续性的良性的产业文化环境。
公司经营多个电商购物平台，类目多样化，公司写字楼上班，2层办公楼，办公环境优雅，公司提供食宿，有自动饮料售卖机，每月公司组织活动，每月组织学习，公司采用公平的晋升体制，让员工得到公平的晋升。公司需要的是人才。你觉得你还不错！你觉得你有想法！你觉得你想快速成长！你觉得你的收入不够！你觉得你能成为优秀管理者！来这里，实现你梦想的舞台！