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天猫客服

深圳市再玩科技有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1. 通过天猫在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询,协助顾客促成并完成订单服务;

2.订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理;

3. 负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率;

4. 处理客户的退换货请求与售后跟踪服务 处理客户快递异常件的查询;

5. 完成上级交办的其它事项。

任职要求:

1、可配合轮班,年龄18-30岁之间;

2、思维敏捷,有责任心,普通话标准;

3、工作细心,有一定学习能力,态度积极向上,能长期稳定工作;

4、有耐心,亲和力佳,具备很强的主动服务精神;

5、高中及以上学历,接受6天工作制;

公司介绍

再玩科技成立于2016年。是一家集设计、研发、生产、销售、服务于一体的产品研发公司。以"忘记所见所闻,重新探索"为宗旨,致力于为用户提供自然、品质、创新的日常好物,让用户随时随地享受生活乐趣。?Forget what you've seen, heard and explore.