深圳招聘

职责描述:    

1、负责海外订单的售后工作，指导客户处理产品故障问题，及时解答客户疑问并给出解决方案；    

2、汇总、分析产品故障问题，对现有产品提出升级优化方案；   

3、 做好客户投诉、纠纷等的处理，及时向总经理及相关部门反馈;  

4、建立标准的售后服务流程,并不断的进行优化;  

5、为公司新产品的开发提供建议；   

6、完成上级领导安排的其他工作。   

    

岗位要求：    

1、善于沟通和表达，有良好的责任心和客户服务意识，能及时响应客户诉求；   

2、热爱学习，对新鲜事物有较强的学习和接受能力。 

3、有海外客服、销售或跨境电商平台客服经验优先考虑。

福利待遇：

1、工作时间：9：00-12：00 13：30-18：30大小周；

2、购买五险一金；

3、福利：生日礼物慰问、婚假、带薪年假、生育假、工作休闲零食、过年过节礼品等福利；

4、公司提供微波炉与冰箱，可带饭；

5、公司氛围：舒适、整洁、高档的办公环境，积极、快乐的工作氛围；

【企业介绍】
深圳飞道科技发展有限公司（简称“飞道科技”）是一家集研发、设计、制造、生产、销售和服务于一体的全方位经营管理创新企业，研发包括智能电动自行车以及核心部件配件、电助力科技产品等，作为一家运动型科技公司，我们致力于为消费者提供轻松乐活的出行体验。

飞道科技采用极具竞争力的“F2C”工厂直营模式，通过自主产线对品质严格把控。产品先后通过国家SMQ质量认证、新国标3C认证，享有欧盟（EN15194、CE）认证、美国（UL、FCC）安全认证，拥有十五项国家专利。公司自创立便立足全球市场，产品远销海内外，历经三年发展市场版图涵盖中国、新加坡、欧盟等四十多个国家地区，受到全球客户高度认可。
    欧洲区域的海外仓模式在行业中具有领先优势 ，美国海外仓也即将始。2020年公司新品FIIDO D11 Ebike通过indiegogo众筹即取得超过100万美元的成绩，并且此次众筹是团队***次组织众筹。

“Fiido”为飞道科技旗下核心品牌，始终秉承“匠心品质，臻于至善”的产品理念，通过极简设计，诠释动力经典、锻造独具个性的时尚外观。Fiido倡导绿色、低碳、智能的出行理念，不仅为消费者提供轻松愉悦的骑行体验，同时让他们获得更高效的出行时间和身心锻炼。


科技助力骑行，FIIDO飞道将成为全球EBIKE领域***

【办公地址】
营销、客服中心：深圳市龙岗区坂田街道坂雪岗大道与永香路交汇处创汇国际中心1001室
研发、生产车间：深圳市龙岗区宝龙街道龙新社区大围一区60号

【福利待遇】
薪资待遇：高于行业平均工资水平薪资，调薪机会，绩效奖金，年终分红；
有薪假期：法定节假日，年休假，婚假，产假，病假，公休假等；
福利保障：购买五险一金，不定期组织员工团队活动，传统节假日礼品活动等；
提供三餐：正餐三菜一汤，荤素搭配，营养均衡，卫生健康（研发、生产员工享受)；
提供住宿：1-4人/间，单人床，宿舍空间宽敞，阳光明亮（研发、生车、客服员工享受 )；
活动设施：营销中心及生产车间分别设有健身房，篮球场，台球，乒乓球等运动设备及空间；
工作环境：坂田办公室东邻环城南路及诺德中央道CBD，西邻五和大道及四季花城，交通便利距地铁5号线坂田站七百米；双龙生产车间沿龙岗河独院厂房，背山临水，环境优雅，位置闹中取静，面积8000平方。

Fiido是一群经历充沛年轻人，轻松、活力、乐趣是我们的标签，团队年轻、老板nice，期待出众的你成为我们的伙伴。