国际货运物流客服
深圳市山正国际贸易有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2020-08-21
- 工作地点：深圳-宝安区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：高中
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理 船务/空运陆运操作
职位描述
岗位职责：
1：负责国际快递物流出口货物的查询和跟踪；
2：交货记录的初步审核和确认；
3：及时解决客户查询的问题件，解答客户疑问并反馈客户需求；
4：主动积极与客户和服务商沟通，协调处理好问题件；
5：积极处理好客户重大问题件的跟踪和反馈；
6：提升对客户的服务品质，维护良好的公司与客户和服务商之间的关系。
7： 通过微信群、QQ群及客服邮箱，及时发现解决客户的咨询问题、处理相关诉求；
8：建立完善的客户资料信息库，更新客户反馈表，定期进行整理，汇总，分析，回访客户满意度调查；
任职要求
1、高中以上学历；1年以上国际货代同行相关工作经验者优先；
2、语言表达、沟通能力强；
3、有亲活力，擅于沟通，有良好的服务意识；
4、能熟练操作计算机办公软件。
公司介绍
深圳市山正国际有限公司，是一家跨境供应链、国际物流、商务于一体的综合性公司，物流自成立以来，致力于为国内外客户提供空运、海运、包机、国际快递、代收货款、单独报关、垫付货款、核销退税以及供应链金融的全方位服务。公司拥有职业化程度高、专业化技能过硬的操作团队，凭借对货运及供应链的专业研究，配以先进的物流操作系统，为国内外客户提供优质便捷的国际物流及供应链全方位服务。公司正处在高速发展期，发展空间大，欢迎广大有志人员加盟我司，一经录用，待遇从优，所有岗位可提供补贴。山正提供给你的，不只是一份工作，更是一个成就事业的缤纷舞台，我们期待有共同志向的你和我们一起创造属于我们的奇迹
联系方式
- 公司地址：地址：span兴华一路华创达中心商务大厦B303