深圳招聘

岗位职责：

1、负责对线上用户提出的平台使用问题中的各类问题进行记录、解答和回访；并进行分类整理

2、负责就分类整理后的用户提出的问题，提供给相应业务对口部门，并跟进解决进度

3、负责针对客户提出的问题，制定统一回复话术，并不断优化工作流程

4、负责建立客户档案，完成上级交给的其它事务性工作

任职要求：

 1、大学专科及以上学历，教育行业客服及互联网客服从业经验者优先

2、熟悉使用网络交谈工具，以及office办公软件

3、具有良好的语言表达及沟通能力，有一定的分析能力，能独立解决问题

客服服务享受1-3%提成

福利待遇：

1、薪酬：基本工资+提成+绩效奖金+全勤奖+年度双薪构成，拥有在行业内颇具竞争力的薪资及激励机制

2、带薪培训：专业带薪岗前业务知识培训，全面掌握企业销售技术

3、社会保险：享有养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、和生育险，签订正式劳动合同

4、节日慰问：传统节日（元旦、春节、端午、中秋等）享有公司统一发放礼品

5、工作环境：10号线上李郎地铁站附近，高档创业园办公室，交通便利，工作舒适

6、工作时间：早上9：00-12：00，下午14：00-18:00月休6天，大小周制，偶尔周末调休，除法定节假日外，员工可享有带薪年假、婚假、生育假、丧假等

7、员工活动：丰富多彩的早会分享，各种有趣解压小游戏，定期的团建活动、聚会、旅游等

父母传奇APP是互联网家庭教育的新型模式，一款人人必备，利人利已，利国利民的家庭教育线上学习平台。宗旨是让家庭教育插上互联网的翅膀飞向千家万户，幸福亿万家庭，我们始终坚持用互联网系统、实操落地的课程，以视频、音频、图文的形式呈现，内容有家庭教育常见问题解答、家庭教育智慧、婚姻家庭等多个板块。
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