深圳招聘

【岗位要求】

1、高中及以上学历；  

2、1年以上淘宝售后客服经验，可接受轮班制；

3、熟练操作基本办公软件（Excel、Word等）；

4、擅长语音沟通，有专业的沟通技巧、谈判技巧；    

5、有服务良好的服务意识，亲和力十足、性格温和、承受能力强，自我掌控调节能力强，有耐心、热情主动；  

   

【岗位职责】

1、根据客户、物流服务以及售前客服反映的售后问题，做出合理的解决方案并回复客户；

2、售后退换货登记以及中差评处理；

3、掌握淘宝退换货规则，降低店铺退款，维权纠纷率；

4、掌握售后知识和机器技术，协调客户安装和指导；

5、完成上级领导临时交办的其他事项；

【工作时间】每天8小时，每周6天制，中间均有一小时休息时间；

早班9：00-18：00，晚班13：00-22：00（周一至周五），12：00-21：00（周末）

【说明】

我们是一个年轻有活力的团队，现因业务需要扩建，寻找三观一致愿共同努力团结一致的伙伴，与公司一同发展进步，公司将为你提供一个学习和体现自我价值的平台；

工作氛围轻松愉快，每周下午茶、每月生日会福利等；

期待有想法、有梦想、有执行力的你加入我们的团队；

    深圳市炬森八达贸易有限公司，主营办公设备、耗材、配件、维修服务、技术咨询为一体的现代化办公设备公司，主营销售进口设备，如：喷墨多功能一体机、黑白激光多功能一体机、彩色激光多功能一体机、扫描仪等；
    目前已整合上下游产业链，形成共生共赢的商业生态圈，拥有多家成熟的国内外贸易公司、供应链公司、电商公司、电商孵化公司及电商培训公司。公司处于高速发展中，期待你的加入！