深圳招聘

岗位职责：

1、通过旺旺和咚咚在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品的咨询、疑问，接待客户促成订单成交；

2、处理电商日常事务，包括商品咨询留言、订单催付款，评价管理、物流跟踪、售后服务等工作；

3、主动了解客户需求，熟悉掌握产品知识和销售沟通技巧，主动销售和推荐促销；

4、善于总结日常客户问题，制定QA；善于维护和增强客户与店铺之间的粘度；

5、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标。

任职要求：

1、高中及以上学历，熟悉基础的电脑操作，具有电商客服工作经验者优先；

2、对网络购物有一定的了解，能独立指导顾客完成购物和支付的整个流程；

3、打字速度快，工作认真负责，做事细心踏实，积极主动；

4、性格开朗外向，具备良好的沟通能力和团队合作能力；

5、语言表达能力佳，能擅长抓住客户购买需求，以及灵活解答客户的售后问题；

6、能适应早晚班。

杰科成立于1999年，是集数码视听产品、信息化家电的研发、生产和销售于一体的***高新技术企业。历经二十年发展，杰科公司现有两千余名员工、现代化的生产基地及雄厚的研发实力，产品涵盖机顶盒（IPTV/OTT）、智能家居、AI音响及平板电脑等领域。
杰科坚持自主创新，在新产品的研发技术和研发速度上，均领先于国内同行业企业，成为行业发展先锋。
杰科公司推行建立在高新科技、卓越品质和完善服务之上的“品牌战略”，致力于为全球客户提供一流的数码视听产品和服务。杰科产品以品质、信誉及服务赢得了国内外市场的青睐，产品远销欧洲、中东、美洲、亚洲、非洲等三十多个国家和地区。GIEC已跻身国际数码视听知名品牌行列。
杰科公司在龙岗区已建成建筑面积达15万平方米的现代化产业园基地。杰科产业园是深圳国际低碳城第一批入驻的企业之一，拥有全球先进的电子产品环保智能生产线。杰科产业园致力于打造成深圳国际低碳城的标杆园区，不断追求卓越，走向国际化、规模化的发展之路。