诚聘淘宝天猫售前客服/包住
深圳鹏胜凯科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2021-01-02
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:5-9千/月
- 职位类别:网络/在线客服 网店客服
职位描述
1、负责天猫、淘宝、京东店铺的客服工作。
2、通过旺旺、咚咚等在线聊天工具与客户沟通,在线解答疑问、回复咨询,引导顾客促成订单。
3、订单促成后,能够独立有耐心的通过旺旺或电话解决客户的各种售后问题。
2、通过旺旺、咚咚等在线聊天工具与客户沟通,在线解答疑问、回复咨询,引导顾客促成订单。
3、订单促成后,能够独立有耐心的通过旺旺或电话解决客户的各种售后问题。
4、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与其他部门进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理,通过有效解决客户问题,建立店铺良好的形象。
职位要求:
1、热爱电子商务行业,喜欢客服职位,热情耐心,有一定的工作抗压力。
2、打字速度50字/分钟,熟练办公软件,受过客服训练学习和熟悉淘宝流程的优先录用。
3、有淘宝等网店销售工作经验,熟悉淘宝各项操作规则。
4、较强的表达能力、应变能力、协调能力和良好的客户服务意识,能独立处理紧急问题。
5、18-30岁,有淘宝经验者。
转正后工资:5000--7000元左右。大型活动更高
上班时间:早班8:00--17:00 晚班16:30---00:30 一周倒一次班
工作地点:深圳市宝安区西乡宝运达物流信息大厦1612
公交车站:宝安客运中心
面试时间周一到周五 9:00-17:30
工作地址宝安区西乡宝运达物流信息大厦1612
公司介绍
PSK专注于互联网电子商务,成长在中国电子商务快速发展的十年。从电商发展初始阶段开始涉足电子商务业务,经过多年的试验、实践、创新,现已发展成为一家经验丰富并熟悉了解中国市场的电子商务服务商。从2013年至今,PSK已成功引进40多个海外知名品牌,并整合跨境物流供应链,为全球品牌提供中国电商市场整体解决方案。2017年,PSK被阿里巴巴评定为天猫五星级服务商,PSK已经成长为品牌商最值得信任的第三方服务商,跨境电商生态体系的核心推动力量。
联系方式
- 公司地址:地址:深圳省宝安西乡宝运达物流信息大厦1610,附近公交站:宝安客运中心