深圳招聘

岗位职责：

1、负责回复速卖通平台客户关于售前、售中、售后问题的咨询，确保账号邮件及时回复；

2、妥善处理客户的投诉，对客户的退换货及退款要求进行妥善处理；

3、处理账号纠纷，维护账号安全，高效地解决纠纷来保持店铺好评率，提高店铺评分；

4、及时处理异常缺货订单，收集和整理客户的反馈信息；

5、上级领导安排的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，有跨境电商平台客服经验优先，欢迎优秀应届毕业生；

2、英语CET-4级或以上，英文商务信函写作熟练，邮件沟通技巧；

3、性格温和，有一定耐心，具备良好的客户服务意识，愿意从事客服岗位；

4、工作积极主动，认真耐心，执行力强，责任心强，能吃苦耐劳。

    欣奕华集团运营与研发总部位于北京，并在安徽合肥、阜阳及浙江海宁设有研发及生产基地，且在山东日照、枣庄、河北石家庄、内蒙古呼和浩特等地建立了独立的子公司。


智能机器事业群主要业务为泛半导体产业工业机器人、智能制造装备以及智慧工厂解决方案的研发、生产、销售及技术服务，填补了国内上述领域多项技术空白，对中国智能制造具有里程碑意义。

先进材料事业群主要从事液晶单体、中间体、彩色光刻胶、OLED等显示材料以及医药、环保、前沿材料的研发、生产、销售与服务；其中，彩色光刻胶等产品的研发与生产填补了国内空白，完善了行业产业链。

人工智能事业群致力于基于视觉的定位导航技术和移动机器人解决方案，为机器人提供更智能的自主行走方案，更友好的环境交互能力，为客户提供智能化的商业导览服务、楼宇配送服务、工厂物料配送解决方案和智慧仓储解决方案。

飞行器事业群致力于研发世界最前沿的飞行器和提供全方位的航空航天服务，主营业务分为飞行器的研制、关键核心技术的研发与通用航空运营。

     深圳市欣奕华数字科技有限公司是北京欣奕华科技有限公司旗下人工智能事业群扫地机器人事业部深圳分公司。公司于2020年4月注册成立，办公地位选址于享有“跨境电商企业孵化摇篮”之称的龙岗区坂田国际中心，未来将注力于开拓全球市场，服务千家万户。

    目前公司处于初创阶段，无限发展空间等您来施展，欢迎各位精英加盟！~~