深圳招聘

1、负责接待客户，引导客户完成前期的咨询购买问题

2、处理问题订单，后台查看客户订单号，与快递公司沟通解决问题

3、跟进及解决客户投诉，如破损、丢件、退货、质量问题、跟进订单问题，如地址填错、质量、包装、运单号查询、发货时效、物流信息等

5、做好店铺产品的评价管理，提升店铺的客户满意度、努力做好新客户开拓及老客户维护工作，提高客户服务满意度

6、能适应晚班，无工作经验的，打字速度快的，公司愿意培养，及晋升

任职要求：

1.对电子商务平台熟形，有淘宝或其他平台客服工作经优先

2.善于沟通，语言表达顺畅，学习能力强

3.有数据报表处理经验，打字速度快，熟练使用word. excel表格

4.有独立完成工作的能力，有良好的抗压能力与协调能力

5.良好的客户服务意识，维护和管理好客户，并与之保持良好的关系

深圳市诺希通讯有限公司，公司致力于为数码周边产品提供高品质,高专业的品牌配件，是一家独立研发生产、销售、贸易为一体的高新技术企业。随着3G时代的到来，智能手机的多样化，高端机的趋势，公司毅然成立的新品牌-NOHON,并由工厂的代加工业务转向国际化品牌开发的战略性目标。
       产品通过ISO9001国际质量管理体系认证，ISO14001国际环境管理体系认证，欧盟CE（Certificated）安全认证,RoHS材料安全认证。
       2011年1月进军大陆市场，凭借着卓越的品质，核心的技术，良好的售后服务迅速占领北京，上海，广州，深圳，南京，武汉，长沙，杭州，宁波，福州，石家庄，济南，天津，贵阳,西安等各大城市销售市场。并且进驻了各大B2C网站：京东网，亚马逊卓越网，易迅网，新蛋网，国美。