深圳招聘

1、客诉支持：日常平台订单客诉问题跟进，需明确客户需求，专业及时完成国外客户的售前，售中，售后的疑问和交流。比如客户咨询产品相关信息，订单信息，物流信息，以及技术支持相关信息等；

2、产品问题：收集、整理产品退货及客诉问题相关数据分析，并反馈至品质对接部门，促成产品品质改进；

3、客户体验：跟进客户使用体验，挖掘客户需求，分析客户消费习惯及购买动机，提高客户忠诚度,提升客户与品牌之间的粘性；整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到运营上面；

4、协调沟通：与其他公司内外部门协调沟通工作进展，加快工作内容开展。

岗位要求：

1、大专及以上学历，英语四级，读写能力较好；

2、聪明机灵、反应迅速，能够高效处理客户咨询；

3、有过客服或外贸销售经验者优先；

4、心态好，乐于助人，吃苦耐劳，致力于往客服方向发展。

培训体系

1、入职培训、岗前培训、在岗培训、进阶培训，多种职业秘籍多方位助力能力提升！

2、定期开展技能/管理提升班，各种PK大赛，等你来挑战！

3、入职启用一对一培训指导！

 

职业发展

多层次的职业发展双通道，与岗位需求相结合，根据每个人性格特征与个人成长意愿，设立管理/专业双通道，不同通道之间可以较为灵活的转换。充分尊重每位员工的发展，为企业与个人创造双赢局面。

福利待遇

1、工作时间：9:00-18:00，中午休息时间12:20-14:00，小周周六17:00下班（大小周工作制）；

2、法定福利：入职及购买社保、法定假日、带薪年假、婚假、产假、丧假、病假；

3、特色福利：内部推荐/外部推荐奖金多到爆、丰富下午茶、节假日大礼包、丰富团建等。

   意扬科技是一家专注于跨境出口的电子商务公司，依托中国优秀生产制造力和全球各国差异化的精准营销渠道，向终端消费者提供高性价比的商品。公司目前主要运营自建站业务，通过SAAS的形式用Shopify搭建网站，并通过Facebook来触达客户。涉及产品家居、汽配、户外运动、电子3C、园艺、小家电、宠物等多元化相关产品。
公司秉承创造、成就、分享的文化理念，努力搭建一个公平、公正的平台，吸纳优秀的人才加入，互相成就并共同成长。
培训体系
1、入职培训、岗前培训、在岗培训、进阶培训，多种职业秘籍多方位助力能力提升！
2、定期开展技能/管理提升班，各种PK大赛，等你来挑战！
3、入职启用一对一导师带教，妈妈再也不用担心你的学习啦！
职业发展
多层次的职业发展双通道，与岗位需求相结合，根据每个人性格特征与个人成长意愿，设立管理/专业双通道，不同通道之间可以较为灵活的转换。充分尊重每位员工的发展，为企业与个人创造双赢局面。
福利待遇
1、工作时间：9.00-18.00，中午休息时间12.20-14.00，小周周六5.00下班（大小周工作制）
2、法定福利：入职及购买社保、法定假日、带薪年假、婚假、产假、丧假、病假
3、特色福利：内部推荐/外部推荐奖金多到爆、丰富下午茶、节假日大礼包 丰富团建
工作地址
深圳市龙岗区城市山海中心A座218（杨美地铁站A出口）