深圳招聘

1、使用旺旺千牛等聊天工具接待客户，引导客户完成前期的咨询购买问题，确定与跟踪订单的执行状态；

2、处理每日订单，后台查看客户订单号，整理运单号并进行反馈；

3、跟进产品售后问题，如破损、丢件、退货、质量问题等；

4、跟进订单问题，如地址填错、质量、包装、运单号查询、发货时效、物流信息等；

5、能及时处理好中差评，做好店铺产品的评价管理，提升店铺的信誉度；

6、努力做好新客户开拓及老客户维护工作，提高客户服务满意度。

二、任职条件：

1、年龄：18-30岁，且必须有1年以上天猫淘宝工作经验，熟悉平台及客服规则、能熟练使用旺旺等聊天工具；

2、有亲和力，心态端正，有良好的服务意识和抗压能力，责任心强，能独立完成工作，同时能和同事和谐相互，互相帮助进步；

3、有数据报表处理经验，打字速度快，速度60字/分钟以上，熟练使用word、excel表格；

4、有独立完成工作的能力，有良好的抗压能力与协调能力；

5、能处理好客户问题，有良好的客户服务意识，维护和管理好客户；

6、短期跳板或试水的请勿投，那是对你的不负责，也是对公司的不负责任！

一恒科电子科技有限公司成立于2011年，是一家专业从事数码消费类产品研发、生产、销售和售后服务于一体的高科技企业。公司自成立以来，坚持贯彻以：客户为中心，品质作保证，创新求发展的经营理念，赢得了广大国内外客户的信赖与好评。
一恒科电子科技是深圳数码行业的后起之秀，是专业的数码产品方案设计与板卡供应商，MID平板电脑产品。公司拥有强大专业的研发销售团队，产品远销欧美、东南亚、中东等国家和地区。在知识经济竞争白热化，国内外金融环境不断恶化的今天，“一恒科电子”以优良的技术产品品质打动客户，以忠诚和信誉感动客户。在深圳数码行业树立了良好的企业和人文形象！