深圳招聘

岗位职责：

1、针对客户孕产月份进行分组维护；

2、为客户提供专人全程跟进服务，遇客户投诉，快速反应处理，紧密跟进事件发展与处理结果反馈；

3、定期回访，以提升客户满意度；

4、增进客户与公司间的粘性，发展客户代理人，拓展老客户转介绍业务，以实现客户全覆盖；

5、老客户维护与培养。

任职要求：

1、大专及以上学历，有一定客户服务或销售工作经验，有一定的客户服务知识和能力；

2、计算机操作熟练，熟悉OFFICE办公软件；

3、性格沉稳，善于倾听，有同理心，乐观，积极。普通话标准，反应灵敏；

4、热爱工作，敬业，乐于思考，具有自我发展的主观意愿。

一、 品牌简介
    多喜娃是全国领先的母婴健康服务提供商，依托移动互联网平台，致力于为孕产人群提供专业、针对性的母婴健康服务。经过多年沉淀，目前已经形成以月子服务为核心，孕产营养、催乳通乳、产后恢复、孕产瑜伽、母婴护理职业培训等服务为依托的母婴服务产业，经过多年的稳健经营，目前已发展为国内规模领先的母婴服务平台，并于2018年获得腾讯产业基金的战略投资，成长为广东母婴健康服务领域***。
二、品牌定位
   专注于为孕产人群提供针对性、全过程的母婴健康服务。
三、品牌概况
   多喜娃拥有1500+在职月嫂、500+管理团队、30000㎡产业基地，数十位妇产、中医及营养膳食等领域的专家、服务网点覆盖深圳30家大中型综合性医院，80余家大型社区。多次承办龙岗区月嫂职业技能大赛
截止到2020.6，多喜娃已经累计服务150000名家庭，累计输出10000+月嫂。
四、品牌历程
2010年6月，公司成立
2015年04月，福田门店开业
2015年4-6月，先后启动月子餐和催乳通乳服务
2016年07月，深圳市龙岗区多喜娃母婴职业培训学校正式挂牌
2017年07月，独家承办龙岗区月嫂职业技能竞赛
2017年12月，多喜娃荣获“中国月子餐设计营养大赛三等奖”
2018年05月，多喜娃***母婴健康体验馆，落地宝安
2018年05月，多喜娃月嫂服务升级为月子服务
2018年06月，多喜娃产后恢复中心（福田店）开业
2018年08月，获得腾讯产业基金战略投资
2019年03月，多喜娃产后恢复中心（宝安店）开业
2019年05月，多喜娃中标港大医院IMC母婴护理员服务招标项目
2019年07月，多喜娃产业基地正式落成投入使用
2020年7月，多喜娃产后恢复中心（南山店）开业
2020年8月，多喜娃品牌全面升级，强势登陆深圳电梯广告，日均触达100万人群
五、资质荣誉
多喜娃母婴职业培训学校资质
ISO9001质量认证
深圳市母婴服务业协会副会长单位
首届中国妇幼膳食及月子餐设计营养大赛三等奖
2017年深圳技能大赛龙岗区职业技能竞赛优秀组织奖
2019年度广东省家政服务示范企业
2019年度广东省家政就业带头人