深圳招聘

1、负责接收售后异常/函件，跟进处理结果及时反馈客户，协调派单。

2、处理客户的各类咨询与投诉，安抚客户情绪。

3、负责处理售后产品的退换货/返修事宜，服务备件的借用和归还。

4、售后相关的服务/维修协议、服务通知函等文件的草似并跟进处理，及时催收费用。

5、对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；对经常出现异常情况的产品，专项整理反馈给相关职能部门，督促提出解决方案。

6、负责一站式服务网站的问题反馈及在线客户咨询解答，向客户提供迅速、准确、周到的服务，实现在线服务，提高客户的满意度。

7、定期对客户进行回访，进行服务满意度调查；负责客户关系管理及维护服务，与客户保持良好的沟通，获取客户反馈信息，不断提升服务质量。

8、按要求定期提供各种售后报表。

9、完成公司和上级交办的其他事宜。

任职要求：

1、大专以上学历。

2、熟练使用办公软件，表格制作。

3、具备良好的沟通能力，协调和推进能力。

4、做事有耐心，细心，积极，责任心强。

公司为五天八小时工作制，为员工购买五险一金和商业保险，出差补贴、年终奖金，福利待遇齐全。

深圳市金奥博科技股份有限公司（股票代码：002917）创立于1994年，为国内首批“***高新技术企业”，总部位于***高新区--深圳市高新技术产业园。公司主营业务是为客户提供生产民爆器材的成套工艺技术、装备、软件系统及工业***关键原辅材料的一站式综合服务，主要产品包括包装型工业***制药装药系统、包装型工业***包装系统、散装型工业***生产系统及现场混装车、智慧民爆信息服务系统、一体化复合油相和乳化剂、***生产线等。

公司技术力量雄厚，拥有由国务院安委会专家、***突出贡献专家、国家民爆行业咨询委标技委委员、省安全生产专家库专家和各类专业人才组成的核心团队。近年来，公司研究开发的成套生产线装备、工业机器人智能包装线，地面和井下现场混装系统等项目均通过了工信部安全生产司和科技司组织的科技成果鉴定和生产验收，在行业内实现了多项重大技术突破，填补了多项国内民爆行业技术领域的空白。2014年10月，公司在云南安化建设的“智能化、无人化***生产线”被国家发改委、国家财政部和工信部列为国家智能制造装备发展专项项目和国家战略新兴产业发展专项资金计划，2017年3月通过验收。2012年6月和2017年6月，由公司主导研发的“JWL-Ⅲ型***高温敏化连续化生产工艺技术及设备”和“JK型***工艺及设备”项目荣获中国***行业协会科学技术奖一等奖。

金奥博以“创新为金，融全球智力”为发展战略，以“国际化、专业化、精品化”为发展目标，以“成为研究、设计、制造民用***及设备的国际一流企业”为企业愿景，以“用思想力、凝聚力、执行力服务客户，用爱心、责任心、包容心温暖客户，用激情、专注、真诚赢得客户”的服务理念，与国内生产总值前20名的大型民爆器材生产企业建立了长期稳定的合作关系，在国内建设了上百条生产线，同时在东南亚、中亚、欧洲和非洲等海外地区建设了二十多条生产线，形成了向“应用服务+整体解决方案”发展的产业形态格局，实现了在民爆器材生产和实际运用领域的有效延伸，成为研究、设计和制造为一体的国内龙头企业。