深圳招聘

 电商客服，售后咨询

1、负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议； 

2、跟踪eBay账户信用评价,保持店铺的好评率和良好的信用度； 

3、汇总销售过程中遇到的投诉，制作RMA报表以供分析参考； 

4、订单处理，确保每天的订单准确无误的发出。

任职要求：

1、大专或以上学历，英语专业优先，具备良好的英文听、说、读、写能力，CET-4以上； 

2、熟练操作excel和word办公软件,熟悉电脑和互联网的基本操作； 

3、沟通能力强，能够通过积极有效的沟通为客户提供满意的服务； 

4、责任心强,语言表达能力强,思维活跃,反应灵敏,能承受较大压力。

深圳市符音科技有限公司（以下称符音科技），成立于2013年，是一家专注于户外运动，家居，小家电产品的跨境电商公司，员工规模约70人，产品出货量月过千万，用户超过400万，遍布美洲，欧洲，日本等地，公司依托优质的供应链产品，以电子商务为手段为世界各国终端消费者供应优质商品的跨境电商企业，具体通过亚马逊、Shopify、eBay、日本乐天等多种电商平台，采用精品运营的方式将中国优质商品直接销售给海外终端消费者。公司积极拓展业务布局，形成了“跨平台”、“跨品类”、“跨语种”等多维度、全方位的立体式业务布局，致力于打造品牌化跨境电商快车道。
   符音科技以产品和服务为中心，以用户体验反馈为驱动，不断优化和迭代产品，通过有温度的产品和服务链接世界，让人们的生活变得更好。
   现公司拥有数据化选品及专业定制产品的能力，有业内经验丰富的销售及运营团队，通过自主研发ERP管理系统及美国自建仓库的优势，在激烈的同行竞争中摸索出一条属于自己的可持续发展道路。
   公司尊崇以人为本的宗旨，我们把人才视为公司的首要生产力，是公司最宝贵的财富。重视人才培养和发展人才是公司不断进步的原因，也是未来事业成功的关键所在。公司不断完善考核体系以更有效地帮助员工改进工作，从而实现员工的自我提升。
  公司注重营造宽松和谐的工作环境，鼓励员工发表意见，倾听顾客和员工的声音。
  年轻的团队、共同的梦想、和谐的氛围，公司将会因为您的加入而有更加美好的明天，而您也会因有符音科技的培育而有更加美好的未来。
  公司愿景：寻找生活的乐趣，让热爱自由绽放。
  公司使命：我们通过多样优质品牌组合，为你多彩的生活增添惊喜。
                    我们将持续提供创新的、实用的、便捷的产品和友善的服务。
                    我们有一群热爱工作与生活的伙伴，不断追求进步和自我突破。
                    我们相信结合成熟的运营管理与完善的信息技术，必定是我们长期发展的驱动力。
 文化价值观：1.我们一直前进在追求美好的道路上。
                       2.一个人或许平凡，一群平凡的人却能成就不凡。
                       3.不惧挑战，拥抱变化。
                       4.空杯心态，成为更好的自己。
                       5.有所得，共享之。