深圳招聘

岗位要求：

大专以上学历，电子商务专业优先，Excel办公软件必须熟练。

职位描述：

1.负责处理各种订单问题，平均日处理单量约1000左右。
2.就订单问题（物流，产品）及时与客户进行沟通，帮助客户解决售中问题。

3. 熟悉产品上新的基本流程，将公司产品上传至平台，协助管理平台线上产品，审核平台内上传的新品。

熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的 特征与优点。
4 准确、简洁、高效回复客户购买商品时提出的各种问题，贴心、周到的服务于客户。
5及时正确的做好备注工作并能确保***时间告知打单人员，保证货物发送准确及时。
6.售后和快递问题处理并负责售中人员反馈问题，做好数据分析直至问题解决，以确保达成各类指标达标。
7.优化及解决方案，与各相关部门对接，解决疑难问题。咨询货物相关进度查询，解答客服咨询的问题，客户投诉处理，退货处理和投诉跟进处理，维护公司声誉。

    深圳市季德娜服装有限公司成立于1994年11月，自创品牌「季德纳」（G.TENNA）。公司是以从事团体职业服装的开发、设计、生产和销售为主的服务性企业。公司总部坐落在深圳CBD金融中心区
    自成立至今二十多年，我们始终坚持“好的产品就是***的广告”，在如今商业宣传铺天盖地的大潮中独树一帜，以出众的品质与卓越的服务广为人知。多年来，「季德娜」真诚服务于政府机关、教育业、金融业、证券保险业、交通运输业、旅游业、信息业、航空业、制造业各大领域中的千余家企事业单位，赢得社会各界的赞誉。产品连续多年荣获“深圳市名牌”和“广东省用户满意产品”等荣誉称号，已成为众多客户团体职业装的首选合作单位。