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客服专员

深圳市众健蔬菜产业供应链管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-12-26
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.4-4.4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.接受并及时回复客户咨询,记录客户咨询、建议、投诉等内容,按照相应流程及操作标准给予客户反馈;

2.对公司服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录;

3.及时整理并汇总当班客户需求和问题,做好上报及交接班工作;

4.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

5.协助做好退/换货工作,并及时处理好客户的退换货申请及退款流程

6.负责所在工作区域的清洁及整理工作

7.协助门店其他部门做好相关工作

8.完成上级领导交代的其他工作

职能类别:客服专员/助理

关键字:在线客服电话客服

公司介绍

    公司是一家专业从事蔬菜种植、加工、配送、销售为一体的大型农业产业化企业,自2001年公司成立以来,始终秉承质量为根,品牌为本的发展方针,到目前为止其总资产已达1亿元,员工1500人。公司拥有行业内分布广,规模大,技术最先进的蔬菜种植基地8个,跃然成为深、港地区综合实力最强的农产品经营企业之一。公司是世界500强企业沃尔玛公司及驻港部门等大型蔬菜产品的指定供应商。

联系方式

  • 公司地址:地址:span观澜大水坑观光路1518号(鸿天福工业园旁,公交站台:宝源科技)