深圳招聘

岗位职责:

1、负责客服部的整体运营，包括客服流程搭建，优化接听、在线服务、处理客诉等，提高客户满意度；

2、主导客服部的日常工作，开发培训课程，提升团队服务技巧与业务能力；

3、团队业绩数据统计、整理、分析、汇报等；

4.负责服务政策研究、制定及流程改善。

5、完成上级安排的其它工作。

任职资格:

1、大专及以上学历，有5年以上电商服务大团队管理工作经验，有美妆护肤产品管理经验优先；

2、熟悉常用办公软件，有较强的服务意识，工作热情、耐心，注重团队凝聚力培养，提高员工的工作积极性。

3、具有较强的领导及培训能力，沟通解决问题能力 和数据分析能力，具备团队合作精神，能承受较大的工作压力

4、有护肤，美妆、化妆用具类目工作经验者优先 。

   卡琳娜化妆用具有限公司成立于 2010 年，是专门从事化妆品配套用品的工贸一体综合型企业。目前工厂占地面积12000平方米，自从创建以来，我们的公司以诚信为经营理念，我们的产品以优越的质量，不断赢得了海内外客商的信任，产品远销世界各地，并为国内外多家知名厂商提供品牌配套服务。主营专业化妆套刷、礼品套刷、PVC 礼盒套刷、大粉刷、眼影刷 、眉梳、睫毛卷、海绵头、眼线等，我们可以提供数百种造型独特、款式精美的刷子，产品品种齐全，款式新颖，价格合理。
工厂有ISO，社会责任等各项第三方认可的资质认证。从新产品研发，包装设计，产品销售，大货生产，装运出货为客户供优质省心的一站式服务。成为越来越多客户的优质合作供应商。