售后服务专员
深圳绿能网络科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期：2020-03-18
- 工作地点：深圳-南山区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5-6.5千/月
- 职位类别：售后服务/客户服务
职位描述
工作职责：
1、负责400业务的日常疑难问题响应及答复，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、电话回访，处理顾客来申诉和评论。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、高中或大专以上学历
2、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力优先。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考。
公司介绍
深圳绿能网络科技成立于2017年，公司是一家集开发、生产、销售于一体的电动自行车充电桩高科技企业，为客户提供设备、平台、用户和数据运营服务。
公司使命：
让社区生活更加安全、舒适及便利。
公司愿景及目标：
产品走入千家万户，做全球***的社区物联网服务商。
公司的合作理念：
绿能作为一家具有深厚技术积累的物联网高科技企业，提前布局社区物联网，迎接物联网时代的到来。绿能将携手志同道合的合作伙伴，共建安全社区，共建绿色家园、共谋事业发展。成为绿能的事业合伙人，共享绿能社区物联网发展机遇、成果。
未来，绿能网络科技将继续坚持品质、绿色、创新，秉承匠人情怀与精神，努力为客户提供高品质产品和服务，现因为发展需要，诚邀优秀人才加盟。
公司使命：
让社区生活更加安全、舒适及便利。
公司愿景及目标：
产品走入千家万户，做全球***的社区物联网服务商。
公司的合作理念：
绿能作为一家具有深厚技术积累的物联网高科技企业，提前布局社区物联网，迎接物联网时代的到来。绿能将携手志同道合的合作伙伴，共建安全社区，共建绿色家园、共谋事业发展。成为绿能的事业合伙人，共享绿能社区物联网发展机遇、成果。
未来，绿能网络科技将继续坚持品质、绿色、创新，秉承匠人情怀与精神，努力为客户提供高品质产品和服务，现因为发展需要，诚邀优秀人才加盟。
联系方式
- 公司地址：地址：span科研路比克科技大厦14层1401H