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电商客服

深圳市集博晟实业有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-03-17
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线销售

职位描述

1、负责公司电商平台的售前/售后服务,包含购买产品指导,产品退换货等;
2、接待客户,为客户提供在线咨询,解答客户问题,维持店面口碑,维护评价;
3、了解顾客的需求,热情服务,以客户服务为*宗旨;
4、日常工作的归纳总结;反馈平日遇到的产品问题或其他问题等;
5、多观察公司产品的评价,及时的发现问题处理问题。
6、完成领导交待的其它事务。
任职资格:
1、男女不限,年龄26岁以下,无经验不招!!1
2、要求做过电商平台客服,半年以上售前或者售后的经验, 打字速度一定要达到50字每分钟以上。
3、有较强维护协调客户的能力,熟悉为客户服务流程;
4、可岗前培训,脾气一定要好,脾气暴躁,无法控制自己情绪的人勿扰;
5、进行有效跟踪,做好相关服务工作;与相关部门紧密配合,协调沟通
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间:
早班8:30—18:30 晚班14:30—24:00(需要上早晚班,2班倒制度)
月休4天,国家法定节假日有假期。
薪资待遇:
试用期底薪3500+提成+团队奖金,两个月转正。
转正底薪4000+提成+200全勤+团队奖金
晋升空间:客服-运营助理-运营
客服-客服组长-客服主管
提供住宿,年底丰厚奖金。
上班环境活跃,同事大多都是95后,相处融洽,团队积极向上
有意向者可投递简历,期待你的加入!

公司介绍

一、公司简介
深圳市集博晟实业有限公司,是一家致力于国内外电子商务的企业。集博晟实业总部位于深圳坂田创意园,公司团队拥有多年电商从业经历,深厚的市场分析能力,丰富的投资经验,高素质的管理层及庞大的技术支持力量,以优秀团队和良好的资源优势为后盾,愿与广大电商投资者共创双赢!公司是一家主营跨境外贸 B2C 电子商务企业,在深圳、北京等地均设有分公司,员工总数百余人,并不断壮大。公司专注于跨境出口电商平台业务,产品涵盖服装、电子、日用品、家居、美妆、户外等多个品类。在互联网高速发展的今天,公司积极拓展海外市场,经过不懈的努力,市场区域已经覆盖欧美、东南亚及中国港澳台等大部分国家地区。

你所关心的都在这里~!!!
1.公司用人理念:
创造轻松愉悦的工作环境、90后年轻团队、扁平化管理。提供富有竞争力的薪资,给予员工足够大的权限,多劳多得,只要你想深耕于此,必有你一番天地。
2.工作时间、地址:
公司上班地址:深圳市龙岗区坂田创意产业园Y1栋2F205室,9:30-18:30 12:00-13:30为午休时间,保证有充分休息时间,劳逸结合。

3.试用期、转正:
正常情况试用期3个月,对于优秀的员工,我们不拘泥于形式,员工只要完成业绩考核,即可提前转正。我们有完善的奖金制度、晋升空间大,无论你是新人还是熟手,用业绩和实力来证明。
晋升渠道:专员——高级专员——组长——主管——经理

4.薪酬方案:
我们提供富有行业竞争力的薪酬方案。公司提倡为结果付费的原则,多劳多得。工资由基本工资+绩效奖金+团队奖金+全勤奖+餐补+其他
我们每半年到一年即可调整一次薪资,按照能力越强业绩越高回报越高原则进行发放。提成发放皆由现金发放,奖金制度透明公开,从不食言,拖欠奖金和工资。
在这里,我们将为每位员工提供良好的发展平台,致力于打造富有激情、活力,注重创新和开拓进取的团队,帮助每位员工不断提升自已市场竞争力。公司愿与每位员工共同发展。我们欢迎各位优秀人才的加盟,投递出您的简历,在互联网的浪潮里,共同实现我们的价值。

公司地址:深圳市龙岗区坂田创意产业园Y1栋2F205室;
地铁口:光雅园站
附近公交站点:雅园路口、坂田手造文化街、坂田手造文化街(此站牌最近)、万科五园公交总站

联系方式

  • 公司地址:地址:br公司上班地址:深圳市龙岗区坂田创意产业园Y1栋2F205室,9:30-18:30 12:00-13:30为午休时间,保证有充分休息时间,劳逸结合。