深圳招聘

一、主要职责：

1.接听10086人工热线，负责各种电子渠道（包括电话热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；

2.负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；

3.协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；

二、职位要求：

1、性别不限，社招员工需年满17周岁以上，中专及以上学历；

2、标准流利的普通话，声音甜美；思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；

3、能适应轮班工作制度；熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟；

4、欢迎应届毕业生选择此岗位实习;可适当放宽年龄

三、薪酬水平：

1.试用期：平均综合工资：3000-4000左右，试用期第二个月***工资可达5700元（含奖金）；

2.转正后：平均综合工资：4000-6000左右，其中***工资可达7300元（含奖金）；

四、其他福利：

1、全月在职员工餐补每月100元; 外宿补贴每月200元,如住宿则无法享受该补贴;（已包含在综合工资中）。

2、签订劳动合同后购买社会保险，转正后购买五险一金；实习生签订实习协议不购买社会保险和住房公积金，由公司统一购买意外险；其他福利：年度体检、夏日凉茶、有薪假期年假、婚假、产假、看护假等，使生活工作更有保障;

3、定期开展各类户外拓展活动:班组活动、班组园地评地，员工活动及外派培训机会;

4、舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程;

5、每月***新人奖、优秀员工奖以及优秀团队奖;

6、良好公平的晋升机制，在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会。

五、工作时间：

1、弹性工作时间，倒班轮休；

2、每天工时7-8h，根据排班，每个月休息6-7天左右；

3、8:00-22:00之间排班。

六、办公地点：

深圳市南山区长城大厦

七、岗位晋升：

公司提供管理和专业的双通道晋升渠道：

1、一线员工—班长助理—客服班长—客服主管—客服经理

2、一线员工—助理质检—实习质检—专职质检—质检主管

3、一线员工—助理讲师—实习讲师—专职讲师—培训主管

公司简介：
        深圳市付通云数据科技服务有限公司简称付通云科技，是一家正在快速发展的付通控股集团旗下的全资子公司，现有员工3000多名。公司总部在深圳，在广州、上海、西安、武汉、长沙、北京、成都、佛山等地设分公司和办事处。付通云科技是一家专业从事第三方支付、电子商务经营、金融数据科技、金融流程服务、呼叫中心服务、教育信息咨询等业务的现代化大数据信息管理的科技型公司。
        公司致力于为建设银行、交通银行、工商银行、光大银行、中信银行、中国移动、民生银行、通联金融、招联金融、平安保险、国联集团、拍拍贷等多家上市公司及金融机构提供各类产品服务，努力成为客户的核心合作伙伴。公司定位成为行业领先的科技型公司。随着业务范围的不断扩大和业务量的逐年增加，为满足客户及市场的发展需求，公司业务辐射全国各大省会和大型城市。
        公司正在迅速发展，我们诚邀精英人才加盟。加入我们，我们为您提供具有行业竞争力的薪资、专业的岗位技能培训，以及广阔的发展晋升空间！