深圳招聘

工作职责:

1、配合销售团队的业务开拓，协助销售人员为客户提供专业的客服方案宣导、咨询；

2、协助销售团队收取保全、理赔类服务申请，并按照公司相关流程及规定进行作业；

3、负责公司与客户之间的关系维系：了解客户动态信息，主动进行客户维护，与客户主要负责人或经办人员建立相互信赖的合作关系；

4、定期开展针对公司内部销售人员和外部客户的服务满意度调查和客户回访工作；

5、了解和掌握客户意向，及时提出新型服务项目和新的服务渠道建设的意见以及改善服务品质的方案；

6、完成公司交办的其他工作。

任职资格:

1、全日制大专以上学历；

2、有客服经验，特别是保险行业客服经验优先考虑；

3、乐观、负责、服务意识强，良好的沟通协调能力。

泰康保险集团旗下拥有泰康人寿、泰康资产、泰康养老、泰康健投、泰康在线等子公司。业务范围全面涵盖人身保险、互联网财险、资产管理、企业年金、职业年金、医疗养老、健康管理、商业不动产等多个领域。

截至2019年底，泰康保险集团管理资产规模超过17000亿元，退休金管理规模超3800亿元，拥有各级保险分支机构超4000家、销售队伍80万人，服务个人客户超6000万人，服务企业客户超42万家。泰康连续两年荣登《财富》世界500强榜单，位列中国寿险十强第四位。

泰康保险集团致力于成为全球领先的、面向大健康产业的金融保险服务集团。泰康始终坚持“专业化、市场化、规范化”理念，深耕寿险产业链，打造“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的商业模式。致力于让保险更安心、更便捷、更实惠，让人们更健康、更长寿、更富足，让泰康成为人们幸福生活的一部分。

泰康养老保险股份有限公司成立于2007 年8 月10 日，注册资本40 亿元，目前在全国范围内设立了33家分公司及3家企业年金中心。累计服务企业客户超42万家，服务企业员工数超3400万人次。
泰康养老产品线全面对接国家医养三支柱，致力于为广大雇主和雇员提供企业/职业年金、团体寿险、团体意外险、团体及个人健康保险、团体及个人养老保险、个人税优健康保险等一揽子福利医养解决方案。