深圳招聘

岗位职责：

1、通过400电话、微信、QQ，解答用户关于产品售后问题的咨询与使用求助；

2、客户投诉处理、客户回访、客户满意度调查等，做好售后服务工作。

岗位要求：

1、男女不限，高中及以上学历，18-28岁，有400客服工作经验者优先；

2、工作态度积极，认真负责，服务意识强；

3、普通话标准，音色佳，表达有感染力，思维活跃；

4、情绪控制能力较好，有一定沟通技巧；

5、熟练使用word、excel等常用办公软件，打字速度50字/分钟以上。

工作时间：轮班制月休5天，早班：08:30-18:00（中午休息12:00-13:30），晚班：11:30-20:30（晚餐休息17:00-18:00）。

办公地点：南山科技园，高新园地铁口D出口。

    火火兔品牌创建于2010年，隶属深圳市博悦生活用品有限公司。公司以“陪伴孩子健康、快乐、成长”为使命，以“硬件+互联网”、“内容+服务”为核心战略，结合儿童智慧早教体系，致力设计和研发最适合0-6岁儿童成长发育的内容、课程与智能玩教具产品。将健康、快乐带给每一个家庭。
    10年来，火火兔已累计服务全球超过3000万个家庭，产品远销海内外40多个国家和地区。公司主营智能音视频、逻辑思维教育、原创内容与IP开发三大产品线，涵盖早教故事机、学习机，绘本阅读机器人，数学逻辑思维系列产品及教育课程，原创内容等五大产品系列。
    火火兔创新研发的产品和优质的原创内容获得海内外专业机构和用户的广泛认可，斩获包括：美国最受妈妈喜爱奖、美国提利威格玩具奖、英国新生儿宝宝奖、日本东京玩具优秀奖、天猫金婴奖等30余项海内外权威大奖，并连续六年占据天猫儿童智能品类销量***名。
    由火火兔原创动漫、故事、儿歌和APP平台组成的内容+服务矩阵，累计播放量超过400亿次，每分钟有超过8400个孩子收看火火兔原创内容。2018年，火火兔原创音视频分发平台达到30个，涵盖腾讯视频、爱奇艺、喜马拉雅、蜻蜓、网易云音乐等，并入选中央少儿频道原创儿歌展播。截至2019年***季度已落地15个省级运营商平台和更多互联网平台。
    2017年公司获得复星集团1.1亿元战略投资，为火火兔未来发展注入新的活力和产业支持。火火兔将持续加大对家庭早教现状进行分析和研发，开发出最适合中国宝宝启蒙教育的“火火兔智慧早教体系”，致力于成为儿童陪伴、益智、启蒙行业的领导者。

加入我们你将拥有：
发展空间：快速成长的行业、开放进取的平台、无限广阔的机会
薪资待遇：高于同行业的薪资水平、季度&年终奖金、分红机制、期权激励
福利齐全：五险一金、定期体检、带薪年假、生育礼金、节假日礼品等
快速融入：入职培训、导师1V1辅导、欢乐丰富的团建活动

班车接送

深圳市博悦生活用品有限公司
天猫旗舰店：火火兔
招聘热线：0755--86531280
简历接收邮箱：hr@booyue.com.cn、lvhuihui@booyue.com.cn
公司地址：深圳市南山区打石一路国际创新谷1栋B座21层