深圳招聘

岗位职责：

1、处理买家售后问题，包括但不限于交易顾客抱怨、投诉、纠纷及各种疑问的受理，以良好的心态

及时处理退换货、投诉等；

2、订单处理：快递查件、退货、换货、补发等，并完成售后登记；

3、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型；

4、确保全店的运营正常，对投诉、退款客户进行电话沟通；对不好评价进行解释。

任职要求：

1、中专及以上学历，具备售后客服经验优先；

2、需要有中差评经验

3、性格开朗，能控制自己的情绪，不与客户起争执；

4、打字速度要求每分钟不低于50字；

5、处事灵活，善于思考，针对客户的各种问题反馈，提出优化解决方案；

6、抗压能力、学习能力强。

售后上班时间：

早九晚六、做六休一

莎斐妮集团成立于2005年6月，是集产品研发、设计、生产、销售于一体的大型综合性内衣企业。集团下辖莎斐妮服饰（深圳）有限公司、莎斐妮服饰（东莞）有限公司、莎斐妮服饰（湖北）有限公司等多家全资子公司。集团拥有广东深圳、广东佛山、湖北武汉三大自主生产基地及一个内衣模杯工厂，生产产品涵盖文胸、内裤、家居服、泳装、睡裙、望身衣、连体内衣等全系列内衣产品。

莎斐妮集团现有员工1000多名，年产内衣量达500多万件，产品畅销海内外。并与韩国、法国、德国等多家企业建立了长期合作的关系。此外，莎斐妮集团不断磨练企业内功，提升管理水准，以增强企业核心竞争力。
 “Aereney爱恋伊”是莎斐妮集团于2011年针对国内市场推出的法式轻性感内衣品牌， 品牌以爱为主题，传递对***无微不至的呵护与关爱，运用法式设计元素通过东方的设计手法，给予***优雅、浪漫、精致、性感的视觉感受同时合体、美体、舒适、亲肤，更加符合亚洲***的身体特点和穿着习惯。