深圳招聘

1、快速，简洁，准确回复客户每天QQ & 邮件咨询的问题件

2、与销售、操作同事紧密配合，协调沟通，对于操作反馈的异常要及时反馈给客户确认处理，并将客户反馈的结果通知操作处理及时发货

3、对于客户所发货物要及时进行跟踪，反馈和处理以便货物的按时签收

4、反馈在跟客户沟通时客户的一些建议和看法。

5、在沟通的过程中了解客户的需求，酌情的去满足客户的需求，提高客户满意度。

任职资格:

1、 教育背景：中专以上学历

2、 语言要求：有一定的英文基础者，能够认写英文。

3、 电脑技能：熟悉K5系统、 熟悉OFFICE软件

4、 技能技巧和人个素质：

（1）熟悉快递，K5系统，小包客服工作流程和异常件的跟踪反馈及处理工作经验优先

（2）有较强的抗压能力、组织能力与协调、沟通能力和具有团队合作精神

（3）具有较强的服务意识，敬业爱岗，忠于职守

  和兴国际注册资金300万元，提供中国至韩国空运、海运、快递、电子商务服务。

  深圳市和兴国际货运代理有限公司，是集中韩空运、中韩快递、中韩海运、中韩电商、深港运输、跨境电商等服务为一体的综合型国际物流公司。公司结合物流、通关、仓储等国内外资源，实现中国至韩国全程一站式物流服务。致力于为客户量身定制最优的物流解决方案。