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客诉工程师

深圳前海盛路科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-18
  • 工作地点:广州-黄埔区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:7-9千/月
  • 职位类别:质量管理/测试工程师(QA/QC工程师)

职位描述

1. 汇报及跟进客户投诉处理进度,及时处理客户投诉; 

2. 客户投诉不良品确认及处理;

3. 客户投诉品质改善报告改善跟进及确认完结;

4. 对严重品质投诉问题组织围堵,提供改善行动;

5. 客户品质服务达成率评审。

 

任职资格:

1、本科学历,良好的英语听说读写能力,能撰写8D报告,2年以上PCB行业客诉处理或品质管理工作经历,有丰富的客户关系处理经验; 

2、熟悉PCB工艺制作流程和产品质量标准,熟练掌握5WHY、QC分析工具的运用,有minitab统计工具使用经验者为佳; 

3、沟通能力强,反应灵活,抗压能力强,能独立分析和处理问题。

公司介绍

前海盛路科技公司是一家以自主研发的广告智能互投技术为依托的新媒体科技公司。公司成立于2019年,是新鉴传媒公司旗下的移动互联网公司,首创了以移动终端入口wifi为媒介,“客人来了”智能广告推送机为前端,大数据实时解析为后端的广告精准投放系统,构建由500万地面商家+100万企业商家+1万行业平台共同组成的商业联盟。
公司近期又将推出“掏淘半价”的APP和小程序,从而真正解决商家引流难、锁客难、利润低等问题,给亿万消费者带来真正的品质生活,为百姓省时间、省钱。
未来将在全国设立23个省级分公司及300家运营中心,公司的战略目标是成为一家拥有10亿会员的独角兽科技公司。

联系方式

  • 公司地址:地址:span建设路东方广场