深圳招聘

空运客服主管工作职责：

1. 负责客户信息档案的登记和管理工作；

2. 熟悉空运业务，如订单接收、提货安排、报关、异常处理、结算等工作流程

3. 受理客户的货物运输资料，确定订单的实际数据，日常查询工作；

4. 指导客户对货件正确操作，解决客户在使用我们的服务产品过程中发生的相关问题；

5. 协助业务部门按客户要求制定操作方案，统计和分析相关业务数据；

6. 协助销售与客户费用确认、报价、应收账款催收等工作；

7. 维护新老客户，保持良好的沟通合作关系；能妥善处理客户及下游供应链遇到的问题；

深圳市万德兄弟全球供应链有限责任公司是一家致力于为跨境电商提供全球物流和全球仓储领先服务的专业物流方案提供商。万德物流的核心产品包括全球综合物流方案及订单履约服务，全球小包专线服务，万德全球速递专线服务，以及面向海淘消费者的全球集货转运服务等。


截止2018年底，万德物流在中国大陆地区建立了多个直营与加盟网点，在英国、法国、西班牙、德国、意大利、中国香港、荷兰等国家拥有超过多个全球订单履约仓库和集货中转中心。


未来五年，万德物流将继续秉承持续创新精神，以托举和推动行业发展为己任，整合协同、创新发展，立足综合物流，创新供应链管理，努力构建大型全球物流综合服务平台，打造全球百亿级卓越的现代化综合型物流品牌服务商，致力于现代商业和制造业“第三利润源泉”的深度挖掘，携手共创伟绩！