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1、中专以上学历，有淘宝、京东等网店售前售后工作经验，熟悉天猫、京东 等店铺各项操作规则优先考虑；

2、熟悉3C数码配件线缆类产品，1年以上电子商务客服经验优先。（欢迎各大应届生）

3、熟悉办公软件，打字速度快。

4、耐心、性格开朗，有较强的责任感。

5、熟悉产品信息，引导客户购买产品，负责做好售前售后及客户投诉处理。

岗位职责和权限：

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求；

3、负责发展维护良好的客户关系；

4、及时做好来询客人导购服务，解答客户相关提问，并促成订单，完成销售；

5、登记处理售中、售后等相关事宜；

6、针对买家评价进行合理尺度的回评维护。

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