深圳招聘

岗位职责：

1、及时处理与反馈玩家的意见及游戏的异常状况，并帮助玩家快速有效地解决问题；

2、负责客服电话、客服QQ、客服微信等的管理、回复；

3、定期收集玩家重点问题和游戏数据并向相关部门提交；

4、主动了解玩家需求，并提出改进建议，为玩家提供细心、周到服务；

5、全面、及时监控游戏运营状态，维护游戏世界正常秩序，并做好信息分析、整理及反馈工作。

6、协助运营人员引导玩家参与游戏线上活动、负责奖品发放等。

定岗要求：

1、热爱游戏，一年以上游戏客服经验相关工作经验，掌握基本客服话术和技巧，能接受夜班，因为是轮班制。

2、性格外向、活泼、男、女生不限、具有高度的责任心，归属感和团队意识，踏实稳重，善于沟通，求知欲强；

3、具备良好的学习能力，逻辑思维能力与解决分析能力；

4、普通话标准，思维敏捷，善于表达，有耐心，善于倾听和沟通；

5、熟练使用word、excel等常用办公软件；

6、学历不限，欢迎有游戏客服实习经验的应届生，有棋牌游戏工作经验者优先。

千帆互动，是“广州市千帆互动科技有限公司”及“深圳市千帆互动科技有限公司”两家兄弟公司的一致简称，是专注于手机游戏研发与运营的科技型企业。深圳千帆公司位于中国科技部“建设世界一流科技园区”的深圳市南山科技园北区，公司拥有一批在互联网、软件行业具有丰富经验的管理人员，并拥有一支专注于业务、精通互联网和计算机软件的技术团队，与广州千帆主要围绕体育竞技类游戏研发运营业务不同的是，深圳千帆主要从事棋牌类、休闲类手机游戏的开发和运营业务。

自成立以来，千帆互动以“千帆竞渡，百舸争流”为理念，核心团队成员年轻而不失专业，工作技能娴熟，相关行业经验积累丰厚，对技术和产品体验的执着让公司能够准确把握目标用户需求，对互联网和游戏的热爱以及开拓创新的精神则不断指引着公司砥砺前行。而当今互联网时代竞争激烈发展迅速，我们深知，要想生存并发展壮大，就必须做到以人为本，精益求精，让产品成为同业领先的标杆，成为让用户满意的精品。