深圳招聘

 岗位职责：

1、负责产品线上反馈和热线系统的日常用户咨询、投诉处理；

2、通过用户意见收集，整理故障信息，及时反馈给产品研发部门跟进；

3、负责输出用户反馈分析报告。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、有热线客服经验优先考虑；

3、熟悉excel、word，具备良好的文档撰写能力；

4、具备以下品格：积极主动、耐心、细心、责任感强、具有良好的团队合作意识。

同舟技术是一家以科技服务为核心的技术企业，总部位于我国科技创新前沿阵地深圳市南山区，并先后在上海、南京、成都、广州、北京设立有分公司，依靠全国多地域的服务网络和独特的业务交付模式，将现场交付与统一调配资源有效结合，为全国范围内的企业客户提供全方位的服务。

公司拥有自主知识产权的核心开发成果，技术力量雄厚，先后获得双软、ISO9001、CMMI等多项资质认证，并与金融、互联网、高新技术类等大型知名企业建立了长期合作伙伴关系。

公司提供从软件技术服务，到产品研发、行业解决方案、大数据解决方案等多维度信息化服务，主要业务板块分为软件技术服务业务板块和产品研发创新业务板块。

软件技术服务定位于为客户交付高质量的软件产品和技术服务，包括软件开发技术服务、软件测试技术服务、软件运维技术服务、APP应用软件技术服务、UI&UE设计类服务等。产品研发创新业务主要以物流信息化一体平台、智能营销系统解决方案、智能大数据分析解决方案为基础的产品研发业务发展方向。

公司坚持以“信息服务提升企业价值”的使命，以诚信、专注、创新的态度，与全体员工同舟共济，为客户提供更加优质、可靠、安全的服务，致力成为客户最值得信赖的战略合作伙伴。

愿景：成为中国领先的软件技术服务提供商；
使命：与全体员工同舟共济，用心服务客户，实现全方位的合作共赢；
核心价值观：诚信、用心、奋斗、高效、创新、分享。