电话客服专员
深圳市新网创富管理咨询有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2019-11-27
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:20人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:初中及以下
- 语言要求:不限
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:风险管理/控制 客服专员/助理
职位描述
工作内容:
1、通过电话对银行、金融机构委托给我司的逾期账户进行沟通,引导其按时还款, 协助银行和金融机构管理信贷逾期客户;
2、通过电话提醒、短信通知、信函发送等方式与客户取得联系;
3、告知客户规定的还款日期及正确的还款方式;
4、通过公司逾期客户管理系统登记客户沟通情况,获取、更新与客户的资料信息;
5、对逾期账户情况进行管理分析,及时反馈给上级领导。
基本要求:
1、年龄18-35岁,中专、高中及以上学历,如条件优秀者可适当放低要求。
2、有一定办公软件操作基础;
3、普通话标准,具有较强的沟通及语言表达能力、协调能力、谈判技巧及临场应变能力,善于与各种人群沟通、对话,有较好的理解能力;
4、能吃苦耐劳,有一定的抗压能力,工作责任感强,勤奋务实,积极进取,态度端正,讲求团队精神,较强的适应能力;
5、有无工作经验均可,招收应届毕业生。(有专业上岗培训)
6、有信用卡、小额贷款、分期付款后续处理,电话营销、客户服务等相关经验者优先;
薪酬福利:
1、无责任底薪3000+提成+奖金,每月平均薪资在7K-10K。
2、为员工购买社保(养老、医疗、工伤、失业、生育)。
3、完善的岗前带薪培训,一对一老员工扶持政策;
4、根据本人业务能力、综合素质及其它综合考评,公司提供实际相对应薪酬及晋升、专业培训机会。
5、每个季度员工可以申请晋升调薪(200-500)。
6、享有过节福利、生日礼品、工龄奖、带薪年假、年底双薪等福利。
7、公司会每季度举办员工生日会,并且不定时组织聚餐、外出旅游、拓展等活动。
8、办公环境舒适,周围环境好,交通便利,距离杨美地铁站A出口脚程10分钟左右;9、上班时间是08:50-12:00,13:30-18:00,7.5小时,大小周工作制(享有:国家规定假、婚假、产假等)。
公司介绍
深圳市新网创富管理咨询有限公司成立于2017年2月,位于中国改革开放一线城市深圳,公司注册资本1000万元,场地面积近500平,公司在职人员超过50人,目前在大连、惠州、贵阳、北京、武汉(筹建中)等地已设立了分公司,是一家专门以服务外包形式从事银行信用卡、非银行金融机构、互联网金融公司、个人信贷产品等其他信贷产品不良资产清收及投资咨询服务业务的机构。
联系方式
- 公司地址:地址:span坂田街道中兴路11号城市山海中心A栋610-611