深圳招聘

岗位职责：

1.全面负责客户服务的日常管理，制定部门工作目标和计划;

2.制定与完善客户服务部管理制度，优化客户服务流程;

3.组织协调客户满意度调查并分析，把控客户服务质量;

4.负责客户的日常接待及拆设处理;

5.负责客户档案管理，维护信息安全，为公司提供准确的数据;

6.协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈.

岗位要求：

1.***，26-38岁，大专及以上学历，形象好；

2.具有3年以上同岗位客服管理工作经验，

3.思维敏捷，具有良好的亲和力和洞察力。

工作地点：

东莞厚街

深圳市德鹏进口汽车销售服务有限公司是德国大众进口汽车在深圳地区的指定经销商，公司主营德国大众汽车公司旗下的辉腾（The Phaeton）、途锐（The Touareg）、甲壳虫（The New Beetle）、甲壳虫敞篷车(The New Beetle Cabriolet)、CC( Volkswagen cc )、尚酷(Scirocco)等高端进口***车型。
深圳顺通发集团是一家跨区域综合性投资集团，主营业务为汽车品牌特许经营，涵盖了汽车销售与汽车后市场全产业链。与全资投资的湖南顺意通集团和关联企业深圳华熙集团一起拥有大众进口汽车、广汽讴歌汽车、沃尔沃、上汽大众汽车、宾利汽车等中高端主流品牌授权和30余家4S店。历经十余年不懈努力，集团以稳健的增长速度成就骄人规模和广泛布局，年运营规模达60余亿元、员工规模达2000余人，4S店遍及深圳、东莞、珠海、惠州、中山、湖南、湖北等区域。集团具备行业领先的创新能力和管理模式，致力于成为广东区域汽车销售服务行业标杆。

诚挚欢迎有志于汽车行业发展、勇于挑战自我的优秀人才和毕业生加入深圳德鹏团队!期待你成为我们的伙伴！
福利待遇：
1、按国家规定购买五险一金；
2、满一年享受5天有薪年假；
3、提供中午工作餐及员工集体宿舍；
4、年度旅游。

公司地址：深圳市龙岗区龙岗街道新生社区龙岗大道（龙岗段）7180号（附近公交站：低山村）

联系人：史小姐 18822854538/84853721