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小包专线客服专员

深圳市速鸟物流科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2020-03-17
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


岗位职责:

1、熟悉跨镜电商小包专线与海空派的操作流程;

2、负责空派、海派的跟踪查询及问题件处理;

3、负责客户投诉记录和处理;

4、货物出现异常情况需及时跟进处理,并反馈给相关部门;

5、相关数据的整理与分析;

6、与其他部门的配合;

7、部门领导交待的其他事务性工作。

任职资格:

1、优秀的语言表达能力,有一定的英文基础,听说良好;

2、工作认真负责、细致、善于沟通,服务意识强;

3、熟练运用办公软件,打字速度快;

4、有良好的团队协作精神,具备一定的危机处理能力。

福利待遇:

1、享有综合五险一金;

2、享有法定节假日,节日福利等;

3、不定期举行户外拓展、团队聚餐、郊游等团体活动;

4、工作时间: 5天制 (9:00-18:00)

我们另外提供给您的:

1、优越的办公环境;

2、积极愉快的工作氛围(我们都是热爱生活、热爱工作的年轻人);

3、公司给有需要的员工提供专业的岗位培训;

4、公司给优秀的人才提供职位晋升渠道。



职能类别:客服专员/助理

公司介绍

深圳市速鸟物流科技有限公司成立于2017年,总部位于深圳龙岗坂田--跨境电商集散地,占地10000多平米。是一家专业的B2C、B2B跨境物流科技公司,实现金融+保险+平台的运作模式,专注服务于亚马逊、ebay、速卖通、wish、独立站等卖家平台。本公司致力于帮电商客户提供更安全、快捷、稳定的优质服务,不断为客户创造价值,为打造完美的跨境电商物流公司而不断努力。我们拥有充满活力的年轻团队,现代化、人性化的企业管理模式。下设多个事业部:美国海运事业部、美国空运事业部、欧洲海运事业部、欧洲空运事业部、欧洲铁路事业部、日本事业部、澳洲事业部、加拿大事业部。
经过不断地创新整合与发展,速鸟已经成为FBA头程服务庄家、专线小包及海外仓等综合跨境物流服务商。在北美的美国、加拿大、欧洲的英国、荷兰、法国、匈牙利、日本、澳洲有自己的公司、仓库、车辆,以及稳定的海外代理合作关系。速鸟物流科技还自主研发跨境物流系统,与客户共享物流信息,实现网上下单,价格查询、订舱、追踪等服务。实现信息化、智慧物流平台。

联系方式

  • 公司地址:地址:span龙岗区坂田街道南坑社区水库路3号南国电商物流园C栋2楼