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电商客服专员

深圳市元科科技开发有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-11-24
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服

职位描述

岗位职责:

1、通过电商在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询,协助顾客促成并完成订单服务;

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。

3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率;

4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务;

5、处理客户快递异常件的查询;

6、完成上级主管交办的其他事项。


福利待遇:

1、享受法定休假,五险一金,年底双薪及分红;

2、7.5小时工作制,高效的工作环境和氛围,完善的员工内训制度;

3、高速成长的个人发展机会,积极进取的企业文化,与公司共同成长的挑战;

4、享受国家规定的保险福利待遇,工作2-3个月转正后,薪酬会达到6000-8000元的平均水平;

5、同事超级nice,办公室里每周有零食水果;


公司介绍

深圳市元科科技有限公司是一家软件开发技术型企业,成立于2013年。服务于各大知名企业,希望经过我们的专业程度和不懈努力 ,用户信息的建立传达提供更好的服务
   在专业市场开辟的同时,为数百家企业提供了,优质、用心的服务博得了众多企业的信任和好评,逐步树立起公司良好品牌形象。

联系方式

  • 公司地址:地址:span宝安附近