深圳招聘

工作职责：

1、对物业总经理负责。

2、由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。

3、对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。

4、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作。

处理项目管理处的业主投诉问题。

6、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。

7、建立健全项目管理处的规章制度。

8、按ISO—9001质量管理标执行工作，自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施。

9、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

10、对业主二次装修的管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，确保项目管理处无违规装修，破坏小区整体外观的事件。

11、办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。

12、对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。

13、亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。

14、组织本部门员工的专业技能培训。

15、处理项目管理处的各类突发事件。

16、审核项目管理处物品采买的申请，上报物业总经理审批。

17、与政府有关部门联络,了解行业最新规定；

18、推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。

19、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

20、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本。

21、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。

22、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。

23、负责外部的沟通和联系、小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。

24、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；

25、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；

26、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

27、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。

28、贯彻执行国家的各项政策、法律、法令，及公司制定的有关规章制度.

29、组织落实物业前期介入、接管验收、质量保修、收楼入住、物业服务方案。

30、负责与小区办及供电、供水、供气、市政等部门沟通，与项目公共设施单位合作顺畅。

薪资待遇：8000-12000元/月，具体面谈，五险一金，2次年终奖，带薪年假，员工体检等

工作地点：深圳

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