接待客服中心总监
玩美假期（深圳）股份有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2020-03-17
- 工作地点：深圳-罗湖区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：2-3万/月
- 职位类别：客服总监 导游/旅行顾问
职位描述
岗位要求：
1. 负责公司接待客服部的全面管理（包括中国接待中心和泰国接待中心的导游，领队，客服小计 150-200 人）；
2. 负责接待客服部培训计划的制定、培训实施；
3. 监督和协助处理接待客服部遇到的各种问题；
4. 对本部门操作质量完全负责。
任职要求：
1. 旅游相关专业，有导游证书，30 岁左右；
2. 从事旅游行业多年，有 3-5 年团队管理经验（限旅游行业）；
3. 曾任职导服公司经验者优先考虑；
4. 具备一定导游和领队培训能力及相关培训课程开发能力；
5. 工作细致、有责任心、有耐心，能承受较大的工作压力；
6. 性格稳重，有亲和力和凝聚力，善于沟通，具备良好的沟通能力和人际关系；
7. 具有开拓创新和团队合作精神。
薪资福利：
1. 享受国家规定的五险一金、法定节假日等福利待遇；
2. 直接向总经理汇报，未来可晋升公司副总。
公司介绍
公司概述：
玩美假期成立于2010年，是一家综合性国际旅游企业。自成立以来就专注于泰国旅游目的地，主营业务涵盖跟团游、自由行、包团定制及当地玩乐等出境旅游服务。旗下拥有玩美假期、桔子私家团、玩加等旅游品牌，产品线丰富多样，满足不同消费群体对泰国旅游的多元化需求。累计接待的游客已超过100万人次，客户满意度达98%以上，远高于行业水准。
公司充分发挥线上同行、线下同行和电商自营三方渠道为一体经营模式，同时自建IT团队建立了旅游行业专业独特的ERP系统，实现了地接服务、领队导游管理、产品计调管理、同行分销管理、平台对接、财务对接等6大模块，形成业务链条的全面联通，高效运转。
近年来，随着中国出境游人数的激增，公司规模及业务范围也在不断扩大，业务覆盖全国北上广等30多个城市。
玩美假期致力于做中国***的泰国旅游服务商，让旅游更精彩。
企业文化：
企业使命：让旅游更精彩
企业愿景：做中国***的泰国旅游服务商
企业价值观：客户***、诚信、敬业、激情、团队合作、拥抱变化
经营理念：客户***、员工第二、股东第三
品牌口号：我们只专注于泰国旅游，一群人一辈子一件事。
公司福利：
福利：提供国家规定的社会保险福利和住房公积金福利；
节假：周末双休，每日工作7.5小时，享受国定节假日，带薪年假；
股权：年终利润分红及每年股权激励；
旅游：优秀员工可获得免费境外游机会。
玩美假期成立于2010年，是一家综合性国际旅游企业。自成立以来就专注于泰国旅游目的地，主营业务涵盖跟团游、自由行、包团定制及当地玩乐等出境旅游服务。旗下拥有玩美假期、桔子私家团、玩加等旅游品牌，产品线丰富多样，满足不同消费群体对泰国旅游的多元化需求。累计接待的游客已超过100万人次，客户满意度达98%以上，远高于行业水准。
公司充分发挥线上同行、线下同行和电商自营三方渠道为一体经营模式，同时自建IT团队建立了旅游行业专业独特的ERP系统，实现了地接服务、领队导游管理、产品计调管理、同行分销管理、平台对接、财务对接等6大模块，形成业务链条的全面联通，高效运转。
近年来，随着中国出境游人数的激增，公司规模及业务范围也在不断扩大，业务覆盖全国北上广等30多个城市。
玩美假期致力于做中国***的泰国旅游服务商，让旅游更精彩。
企业文化：
企业使命：让旅游更精彩
企业愿景：做中国***的泰国旅游服务商
企业价值观：客户***、诚信、敬业、激情、团队合作、拥抱变化
经营理念：客户***、员工第二、股东第三
品牌口号：我们只专注于泰国旅游，一群人一辈子一件事。
公司福利：
福利：提供国家规定的社会保险福利和住房公积金福利；
节假：周末双休，每日工作7.5小时，享受国定节假日，带薪年假；
股权：年终利润分红及每年股权激励；
旅游：优秀员工可获得免费境外游机会。
联系方式
- 公司地址：地址：span深南东路3018祥祺商厦7楼