深圳招聘

岗位职责：

1.通过在线沟通工具或电子邮件等通讯工具,根据平台政策及时为客户售前、售中、售后问题提供解决方案

2.售前支持：解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单；

3.订单跟进：处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题；

4.售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理；

任职资格:

1.本科以上学历,英语大学六级或者专业四级以上，熟悉办公软件，优秀书写以及口语能力，熟悉邮件写作流程；

2.有较强的沟通协调能力，能处理突发事件，具备风控意识；

3.具备1年以上ebay、aliexpress或者其他独立站客服经验

“KFBUY”是智度科技针对海外用户（商家、买手、采购）倾力打造的在线采购场景，它迎合了这种“去中心化的零散订单，无边界的少量多次”新行业趋势下的新采购需求。我们一方面帮助海外用户找到国内优质供应商资源，挑选到适销对路的好商品；另一方面帮助国内供应商匹配优质采购商，保障订单的稳定履约，拉近制造商与市场前沿的距离。
    
我们认为给予员工***的福利 不是免费的下午茶 不是丰富的补贴 而是充分发挥每一个人的价值，让每个人在团队中得到飞速的成长。让团队有一个无比清晰的目标，高效可执行的路径，令成员之间团结互助，一起奋勇拼搏才是公司之于员工***的福利。（PS:当然免费的下午茶、丰富的补贴、弹性上班、女生假等等我们都有..）



来智度，您能收获什么？（福利介绍）

一、报酬丰厚：优厚的薪酬及清晰的晋升通道，给您广阔的个人发展空间；

二、晋升快速：创业氛围，富有激情的团队，凭能力可快速晋升，给您看得见的未来；

三、福利齐全：试用期即刻购买“五险一金”，丰厚年终，给您看得见的保障；

四、工作自由：法定节假日，弹性工作制，给您超高的自由度；

五、人文关怀：带薪年休假、带薪病假、带薪女生假，高质量年度体检，提供充分的时间“充电”，给您的健康加油护航；

六、活动多多：取之不尽的免费零食、超丰盛下午茶、生日会、读书会、电影交流等等活动，给您愉悦舒适的工作环境及氛围；

七、培训拓展：公司为各部门提供素质拓展训练，年度旅游，外出培训的机会，公司与您共同成长！





团队介绍：https://www.toutiao.com/a6458002854694633741

企业愿景：实现消费者所想即所得

企业使命：遍历世间好物，提供极致服务

价值观：

                 客户*** · 效率至上

       Think different · Keep Trying

           (非同凡想） （敢于尝试）