深圳招聘

岗位职责

1、负责公司电商客服团队的管理、培训及KPI绩效考核；

2、全面负责淘宝商城店铺的运营管理，店铺规划，月度计划，年度计划，数据分析，对整体销售业绩负责；

3、 负责店活动制定和管理，店铺营销推广，官方活动申报（38节，春夏新风尚，年中大促，秋冬新风尚，99大促，双11，双12，年货节等等）；

4、优化客服接单流程，整理接待话术，提升询单转化率；

5、解决日常工作中的突发事件、疑难问题、店铺中差评管理、退款售后管理等；

6、淘宝店铺售前、售后数据汇总、分析和资料整理；

7、产品上架统筹（上新规划，标题优化，上下架安排等），跟踪畅销款数据，爆款打造；

8、流量推广（直通车，钻展，淘客，活动申报）等对ROI负责；

任职要求：

1. 至少1-2年淘宝店运营经验，做过饰品、银饰等优先（有饰品淘宝店、电商图片设计服务类店铺行业优先考虑）；

2. 热爱电商行业，熟悉淘宝规则，精通直通车、钻展、淘宝客、官方活动（淘金币，天天特价，淘抢购等），控制店铺ROI，转化率等核心指标；

3. 直接对业绩负责，店铺规划，月度营销计划及目标，商品计划，有很强的活动策划能力，活动方案的编写。

4. 很强的事业心、责任心、团队合作精神，性格外向，沟通能力强，具备自我挑战精神，有很强的逻辑分析与实际问题解决能；

       深圳市龙泉山艺术科技有限公司成立于2014年（简称：龙泉山艺术科技）总部位于中国设计之都——深圳，是国内最优质跨境电商设计服务品牌之一，跨境电商上市公司主要品牌服务商。至今已发展成为中国颇具规模和影响力的跨领域艺术设计公司。
       龙泉山艺术科技专注为客户创造和管理品牌，提供品牌命名、品牌形象、品牌工具、品牌活动、设计（包括跨境电商产品设计、国内电商产品设计、品牌视觉传达设计、画册、环境空间设计、展示道具、包装设计、网络设计）到内部品牌导入、品牌管理制度建设的综合性服务，为客户提供独树一帜的品牌形象，以提升客户在海内外的品牌价值和产品销量。
       龙泉山艺术科技致力于建设优势品牌。帮助国内外的客户销售他们的产品，在日益碎片化和数字化世界中，让客户品牌有所作为。
       龙泉山艺术科技“以客户为中心 以奋斗者为本”，这是我们一切工作的灵魂，坚持以为客户服好务，作为我们一切工作的指导方针。坚持以奋斗者为本，为客户创造价值的同时实现龙泉山奋斗者的价值。龙泉山人始终坚信“艰难困苦 玉汝于成”的奋斗精神，坚信没有执行力就没有创造力的企业文化使得龙泉山艺术科技在竞争激烈的市场环境中持续健康发展。